如今,本地生活已成為巨頭們的角逐場(chǎng)。玩家們不僅在即時(shí)零售、餐飲、酒旅等多項(xiàng)業(yè)務(wù)上高度雷同,每人手握的流量也是上億級(jí)別。到了爭(zhēng)搶存量的階段,電商巨頭要想從對(duì)手的圍攻中撕開口子,燒流量已不是萬能招法。在外賣上一路高歌的京東,也需要考慮新業(yè)務(wù)的價(jià)值和可持續(xù)性等問題。按照京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的解釋,京東外賣能帶來40%的交叉銷售,“虧的錢比買流量劃算”。此外,京東外賣帶動(dòng)了主站超40萬的PLUS新會(huì)員。
包括做七鮮美食MALL、酒旅,劉強(qiáng)東的深層目的在于供應(yīng)鏈端的服務(wù)滲透:幫助商家降本,又能與其在供應(yīng)鏈上達(dá)成更深入的合作。例如,七鮮美食MALL可依托哈爾濱本地冷鏈和即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò),為京東“品質(zhì)外賣+堂食”模式提供支撐。同時(shí),基于京東對(duì)供應(yīng)鏈的深度了解,通過尋源采購,篩選品質(zhì)餐飲品牌和商品入駐七鮮美食MALL,解決食品安全問題。
京東的優(yōu)勢(shì)在于自營B2C電商和自營物流,能夠通過自營建立很高的供給標(biāo)準(zhǔn)化和差異化。而阿里的優(yōu)勢(shì)在于強(qiáng)大的線上平臺(tái)運(yùn)營和組織能力,以及不斷加大投入的AI能力,能讓阿里最大化地發(fā)揮出開放平臺(tái)帶來的協(xié)同效應(yīng)。接下來,頭部電商均會(huì)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展,共同促進(jìn)行業(yè)的升級(jí)。中國企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長柏文喜認(rèn)為,美團(tuán)全面拓展即時(shí)零售有助于其進(jìn)一步滿足消費(fèi)者日益增長的即時(shí)性消費(fèi)需求,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額,增強(qiáng)其在零售領(lǐng)域的影響力和話語權(quán)。同時(shí),也為實(shí)體零售商家提供了新的增長機(jī)遇,推動(dòng)了整個(gè)零售行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。但即時(shí)零售對(duì)供應(yīng)鏈的時(shí)效性和穩(wěn)定性要求極高,美團(tuán)需要進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,確保商品的及時(shí)供應(yīng)和配送。