顯而易見,阿里此次調(diào)整與當(dāng)前緊張的競爭局勢(shì)有關(guān)。無論是美團(tuán)對(duì)社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的減虧決心,還是京東在外賣和酒旅領(lǐng)域的大力推廣,都使得本地生活戰(zhàn)場(chǎng)的氛圍更為緊張。近兩個(gè)月內(nèi),為了應(yīng)對(duì)京東在即時(shí)零售領(lǐng)域的進(jìn)攻,淘天與餓了么迅速采取抱團(tuán)策略,將“小時(shí)達(dá)”升級(jí)為“淘寶閃購”,接入餓了么的供給資源。上線不到一個(gè)月,淘寶閃購聯(lián)合餓了么的日訂單超過4000萬,到6月23日已突破6000萬。京東外賣日訂單量也突破2500萬單,全職騎手人數(shù)達(dá)到12萬人。在酒旅業(yè)務(wù)上,京東以零傭金吸引近5萬酒店商家申請(qǐng)入駐。
數(shù)月以來,京東與美團(tuán)在即時(shí)零售上的競爭異常激烈。京東將“秒送”頻道嵌入首頁,強(qiáng)化外賣、生鮮等服務(wù)的曝光。同時(shí),聚攏七鮮、京東買菜等資源擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋,強(qiáng)化品質(zhì)定位和用戶信任。美團(tuán)則通過“閃購”痛擊京東的“秒送”,在3C領(lǐng)域圍追堵截,蠶食高客單生意。今年“6·18”期間,美團(tuán)閃購20余類高客單商品整體成交額相比去年同期增長2倍,手機(jī)成交額翻倍,小家電成交額增長近2倍。目前,美團(tuán)閃購攜手零售商品牌商在全國建設(shè)了超3萬家閃電倉,還與美的、海爾等家電品牌合作,依托線下門店建設(shè)了“家電半日送裝”的服務(wù)體系。
當(dāng)競爭局勢(shì)越發(fā)白熱化,電商巨頭要想進(jìn)攻或防范對(duì)手,就必須設(shè)法串聯(lián)起各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的資源,達(dá)成方向上的共識(shí)。此前,京東利用零傭金為突破口挑起外賣大戰(zhàn),其外賣業(yè)務(wù)的基底也是依托于現(xiàn)存的達(dá)達(dá)運(yùn)力資源和“京東秒送”的消費(fèi)心智。而淘寶閃購上線后能激發(fā)更多非餐品類訂單的增長,以及97%的訂單準(zhǔn)時(shí)率,得益于阿里在倉配、運(yùn)力及商家生態(tài)上的長期深耕。
壓力也來到了本地生活的最強(qiáng)選手美團(tuán)身上。美團(tuán)創(chuàng)始人王興在今年一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示,將不惜代價(jià)贏得競爭。今年美團(tuán)動(dòng)作頻頻,例如針對(duì)京東的“品質(zhì)外賣”策略上線了“明廚亮灶”專區(qū),并宣布未來三年將向餐飲行業(yè)投入1000億元。一位美團(tuán)內(nèi)部員工表示,美團(tuán)從外賣起家,供給端功底深厚,短期內(nèi)京東很難真正威脅到美團(tuán),包括酒旅業(yè)務(wù)也做了很多年。相比之下,他們更關(guān)注一些垂類的頭部平臺(tái),如攜程。