電商巨頭整合競(jìng)速即時(shí)零售背后 資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)升級(jí)！消費(fèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。6月23日，阿里和美團(tuán)同時(shí)調(diào)整策略。阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘宣布，餓了么和飛豬將并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群。美團(tuán)則全面拓展即時(shí)零售，繼續(xù)進(jìn)攻京東強(qiáng)勢(shì)的3C等品類。此時(shí)，京東在外賣(mài)和酒旅領(lǐng)域加速推進(jìn)。

為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，各大電商巨頭紛紛整合現(xiàn)有資源，以求更高效的投入。京東、阿里和美團(tuán)各自憑借深厚的供應(yīng)鏈、廣泛的電商平臺(tái)以及本地資源的優(yōu)勢(shì)，展開(kāi)了一場(chǎng)更為膠著的競(jìng)爭(zhēng)。

阿里方面，餓了么和飛豬加入國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)后，將繼續(xù)保持公司化管理模式，業(yè)務(wù)決策上與中國(guó)電商事業(yè)群集中目標(biāo)、統(tǒng)一作戰(zhàn)。此舉旨在進(jìn)一步整合集團(tuán)業(yè)務(wù)，構(gòu)建更加完整的大消費(fèi)服務(wù)體系。特別是在即時(shí)零售領(lǐng)域，淘寶閃購(gòu)與餓了么將加強(qiáng)協(xié)同，全面打通各項(xiàng)資源。吳泳銘表示，這是從電商平臺(tái)走向大消費(fèi)平臺(tái)的戰(zhàn)略升級(jí)，未來(lái)將更多從用戶角度出發(fā)優(yōu)化整合業(yè)務(wù)模式和組織形態(tài)，為用戶提供更豐富優(yōu)質(zhì)的生活消費(fèi)體驗(yàn)。

對(duì)于阿里的這次調(diào)整，零售電商行業(yè)專家莊帥認(rèn)為，這標(biāo)志著從單純的線上交易轉(zhuǎn)向線上線下協(xié)同發(fā)展，連接實(shí)體店并加強(qiáng)餐飲、酒旅等本地生活消費(fèi)的部分。

同一天，美團(tuán)也宣布對(duì)即時(shí)零售業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)內(nèi)部公告，美團(tuán)優(yōu)選將進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)，繼續(xù)探索“次日達(dá)+自提”模式和社區(qū)零售新業(yè)態(tài)，并退出部分虧損區(qū)域。此外，美團(tuán)還將全面拓展即時(shí)零售，提供更有質(zhì)價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)，小象超市覆蓋區(qū)域會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，并加強(qiáng)供應(yīng)鏈數(shù)字化能力，實(shí)現(xiàn)更快時(shí)效和更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。美團(tuán)閃購(gòu)也在積極拓展品類，進(jìn)一步提升生鮮食品、酒水飲料、快消日百等品類的用戶體驗(yàn)。

顯而易見(jiàn)，阿里此次調(diào)整與當(dāng)前緊張的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)有關(guān)。無(wú)論是美團(tuán)對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的減虧決心，還是京東在外賣(mài)和酒旅領(lǐng)域的大力推廣，都使得本地生活戰(zhàn)場(chǎng)的氛圍更為緊張。近兩個(gè)月內(nèi)，為了應(yīng)對(duì)京東在即時(shí)零售領(lǐng)域的進(jìn)攻，淘天與餓了么迅速采取抱團(tuán)策略，將“小時(shí)達(dá)”升級(jí)為“淘寶閃購(gòu)”，接入餓了么的供給資源。上線不到一個(gè)月，淘寶閃購(gòu)聯(lián)合餓了么的日訂單超過(guò)4000萬(wàn)，到6月23日已突破6000萬(wàn)。京東外賣(mài)日訂單量也突破2500萬(wàn)單，全職騎手人數(shù)達(dá)到12萬(wàn)人。在酒旅業(yè)務(wù)上，京東以零傭金吸引近5萬(wàn)酒店商家申請(qǐng)入駐。

數(shù)月以來(lái)，京東與美團(tuán)在即時(shí)零售上的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。京東將“秒送”頻道嵌入首頁(yè)，強(qiáng)化外賣(mài)、生鮮等服務(wù)的曝光。同時(shí)，聚攏七鮮、京東買(mǎi)菜等資源擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋，強(qiáng)化品質(zhì)定位和用戶信任。美團(tuán)則通過(guò)“閃購(gòu)”痛擊京東的“秒送”，在3C領(lǐng)域圍追堵截，蠶食高客單生意。今年“6·18”期間，美團(tuán)閃購(gòu)20余類高客單商品整體成交額相比去年同期增長(zhǎng)2倍，手機(jī)成交額翻倍，小家電成交額增長(zhǎng)近2倍。目前，美團(tuán)閃購(gòu)攜手零售商品牌商在全國(guó)建設(shè)了超3萬(wàn)家閃電倉(cāng)，還與美的、海爾等家電品牌合作，依托線下門(mén)店建設(shè)了“家電半日送裝”的服務(wù)體系。

當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)越發(fā)白熱化，電商巨頭要想進(jìn)攻或防范對(duì)手，就必須設(shè)法串聯(lián)起各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的資源，達(dá)成方向上的共識(shí)。此前，京東利用零傭金為突破口挑起外賣(mài)大戰(zhàn)，其外賣(mài)業(yè)務(wù)的基底也是依托于現(xiàn)存的達(dá)達(dá)運(yùn)力資源和“京東秒送”的消費(fèi)心智。而淘寶閃購(gòu)上線后能激發(fā)更多非餐品類訂單的增長(zhǎng)，以及97%的訂單準(zhǔn)時(shí)率，得益于阿里在倉(cāng)配、運(yùn)力及商家生態(tài)上的長(zhǎng)期深耕。

壓力也來(lái)到了本地生活的最強(qiáng)選手美團(tuán)身上。美團(tuán)創(chuàng)始人王興在今年一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，將不惜代價(jià)贏得競(jìng)爭(zhēng)。今年美團(tuán)動(dòng)作頻頻，例如針對(duì)京東的“品質(zhì)外賣(mài)”策略上線了“明廚亮灶”專區(qū)，并宣布未來(lái)三年將向餐飲行業(yè)投入1000億元。一位美團(tuán)內(nèi)部員工表示，美團(tuán)從外賣(mài)起家，供給端功底深厚，短期內(nèi)京東很難真正威脅到美團(tuán)，包括酒旅業(yè)務(wù)也做了很多年。相比之下，他們更關(guān)注一些垂類的頭部平臺(tái)，如攜程。

如今，本地生活已成為巨頭們的角逐場(chǎng)。玩家們不僅在即時(shí)零售、餐飲、酒旅等多項(xiàng)業(yè)務(wù)上高度雷同，每人手握的流量也是上億級(jí)別。到了爭(zhēng)搶存量的階段，電商巨頭要想從對(duì)手的圍攻中撕開(kāi)口子，燒流量已不是萬(wàn)能招法。在外賣(mài)上一路高歌的京東，也需要考慮新業(yè)務(wù)的價(jià)值和可持續(xù)性等問(wèn)題。按照京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的解釋，京東外賣(mài)能帶來(lái)40%的交叉銷售，“虧的錢(qián)比買(mǎi)流量劃算”。此外，京東外賣(mài)帶動(dòng)了主站超40萬(wàn)的PLUS新會(huì)員。

包括做七鮮美食MALL、酒旅，劉強(qiáng)東的深層目的在于供應(yīng)鏈端的服務(wù)滲透：幫助商家降本，又能與其在供應(yīng)鏈上達(dá)成更深入的合作。例如，七鮮美食MALL可依托哈爾濱本地冷鏈和即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，為京東“品質(zhì)外賣(mài)+堂食”模式提供支撐。同時(shí)，基于京東對(duì)供應(yīng)鏈的深度了解，通過(guò)尋源采購(gòu)，篩選品質(zhì)餐飲品牌和商品入駐七鮮美食MALL，解決食品安全問(wèn)題。

京東的優(yōu)勢(shì)在于自營(yíng)B2C電商和自營(yíng)物流，能夠通過(guò)自營(yíng)建立很高的供給標(biāo)準(zhǔn)化和差異化。而阿里的優(yōu)勢(shì)在于強(qiáng)大的線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和組織能力，以及不斷加大投入的AI能力，能讓阿里最大化地發(fā)揮出開(kāi)放平臺(tái)帶來(lái)的協(xié)同效應(yīng)。接下來(lái)，頭部電商均會(huì)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展，共同促進(jìn)行業(yè)的升級(jí)。中國(guó)企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長(zhǎng)柏文喜認(rèn)為，美團(tuán)全面拓展即時(shí)零售有助于其進(jìn)一步滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的即時(shí)性消費(fèi)需求，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額，增強(qiáng)其在零售領(lǐng)域的影響力和話語(yǔ)權(quán)。同時(shí)，也為實(shí)體零售商家提供了新的增長(zhǎng)機(jī)遇，推動(dòng)了整個(gè)零售行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。但即時(shí)零售對(duì)供應(yīng)鏈的時(shí)效性和穩(wěn)定性要求極高，美團(tuán)需要進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，確保商品的及時(shí)供應(yīng)和配送。