近日,福建市民張女士表示,她在2020年于周大福某門店購買了兩條金項(xiàng)鏈。今年4月,她將這兩條項(xiàng)鏈送至另一家周大福門店進(jìn)行保養(yǎng)和修復(fù)時(shí),發(fā)現(xiàn)鏈子過火后發(fā)黑,經(jīng)鑒定確認(rèn)并非黃金材質(zhì)。張女士要求退貨并按照“假一賠三”標(biāo)準(zhǔn)賠償,但問題至今未得到解決。
6月7日,周大福對此事發(fā)布聲明稱,經(jīng)過仔細(xì)比對與核實(shí)后,確認(rèn)當(dāng)天該顧客攜帶至門店的兩條項(xiàng)鏈均非周大福原銷售的產(chǎn)品?,F(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品有明顯損壞跡象,外觀形態(tài)與公司產(chǎn)品的外觀形態(tài)不一致,且復(fù)稱發(fā)現(xiàn)重量也與公司售出記錄不符。
隨后,該顧客確認(rèn)因其個(gè)人保管原因?qū)е庐a(chǎn)品被調(diào)換,所攜帶至門店維修的兩件首飾均非周大福原銷售產(chǎn)品。周大福表示,盡管事件可能對品牌造成影響,但他們理解客人并非有意隱瞞,事件實(shí)屬誤會(huì)。周大福強(qiáng)調(diào),公司始終重視產(chǎn)品質(zhì)量及保障消費(fèi)者合法權(quán)益,所售產(chǎn)品均嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)、制作和標(biāo)識(shí),并通過嚴(yán)格檢測后方可上市銷售。
近日,苗女士在南京德基廣場GUCCI美妝專柜購買了一支口紅。她發(fā)現(xiàn)口紅觸感有異樣,便拍了視頻留證并在網(wǎng)上吐槽商品品控問題。帖子發(fā)布后,迅速引起了5000多條評論
2025-04-03 08:38:15女子稱買到古馳假口紅被店員罵