女子稱買到古馳假口紅被店員罵 品牌方展開調(diào)查
女子稱買到古馳假口紅被店員罵 品牌方展開調(diào)查！近日，苗女士在南京德基廣場GUCCI美妝專柜購買了一支口紅。她發(fā)現(xiàn)口紅觸感有異樣，便拍了視頻留證并在網(wǎng)上吐槽商品品控問題。帖子發(fā)布后，迅速引起了5000多條評論。苗女士表示，店家沒有第一時間反饋，反而有兩位店員用十幾個小號在網(wǎng)上對她進行謾罵。這讓她感到非常生氣，并決定將口紅送去質(zhì)檢。質(zhì)檢結(jié)果顯示該口紅為假貨。
苗女士稱，品牌方面負責人通過德基聯(lián)系到她試圖解決此事，但她認為商場應(yīng)徹查此事，否則對消費者和自身形象都是傷害。4月1日上午，德基廣場GUCCI美妝專柜店長表示知道此事，但一直聯(lián)系不上客戶。當記者在現(xiàn)場時，店長嘗試打電話給上級領(lǐng)導(dǎo)，卻被告知“不允許接受采訪”。
隨后，記者聯(lián)系到了GUCCI美妝所屬的科蒂集團品牌總部。公關(guān)部負責人勵女士表示，產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重，公司已展開全面調(diào)查。她確認德基廣場專柜銷售的古馳美妝產(chǎn)品均為正品，但由于生產(chǎn)批次不同，某些細節(jié)可能存在個體差異。
德基廣場市場部工作人員表示，古馳上海總部已經(jīng)在調(diào)查處理此事，商場的處理意見需等品牌方處理完畢再明確表態(tài)，具體細節(jié)不便透露。對于網(wǎng)友質(zhì)疑大牌美妝線下專柜可能存在個別柜員夾帶問題私貨的情況，這位工作人員表示商場確實有監(jiān)管措施，但目前不方便詳細說明。
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