女子稱買到古馳假口紅被店員罵 品牌方展開調(diào)查!近日,苗女士在南京德基廣場GUCCI美妝專柜購買了一支口紅。她發(fā)現(xiàn)口紅觸感有異樣,便拍了視頻留證并在網(wǎng)上吐槽商品品控問題。帖子發(fā)布后,迅速引起了5000多條評論。苗女士表示,店家沒有第一時間反饋,反而有兩位店員用十幾個小號在網(wǎng)上對她進行謾罵。這讓她感到非常生氣,并決定將口紅送去質(zhì)檢。質(zhì)檢結(jié)果顯示該口紅為假貨。
苗女士稱,品牌方面負責人通過德基聯(lián)系到她試圖解決此事,但她認為商場應(yīng)徹查此事,否則對消費者和自身形象都是傷害。4月1日上午,德基廣場GUCCI美妝專柜店長表示知道此事,但一直聯(lián)系不上客戶。當記者在現(xiàn)場時,店長嘗試打電話給上級領(lǐng)導(dǎo),卻被告知“不允許接受采訪”。
隨后,記者聯(lián)系到了GUCCI美妝所屬的科蒂集團品牌總部。公關(guān)部負責人勵女士表示,產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重,公司已展開全面調(diào)查。她確認德基廣場專柜銷售的古馳美妝產(chǎn)品均為正品,但由于生產(chǎn)批次不同,某些細節(jié)可能存在個體差異。
德基廣場市場部工作人員表示,古馳上海總部已經(jīng)在調(diào)查處理此事,商場的處理意見需等品牌方處理完畢再明確表態(tài),具體細節(jié)不便透露。對于網(wǎng)友質(zhì)疑大牌美妝線下專柜可能存在個別柜員夾帶問題私貨的情況,這位工作人員表示商場確實有監(jiān)管措施,但目前不方便詳細說明。
11月4日,一位內(nèi)地游客在香港一家兌換店嘗試用人民幣兌換港幣時,遭遇了店員的惡劣態(tài)度。游客希望用1000元以下的人民幣兌換港幣,但店員堅持只能按照1:1的比例進行兌換
2024-11-05 16:45:44內(nèi)地游客香港換錢被罵