首都醫(yī)科大學醫(yī)學人文學院教授李筱永告訴記者,目前,心理咨詢服務市場進入了一個“無證上崗”“誰都能做咨詢師”的無序階段。大量非專業(yè)人員涌入市場,培訓機構以“零基礎速成”“包證上崗”為賣點,平臺則普遍存在審核寬松、監(jiān)管乏力的問題。服務質量參差不齊、咨詢師資質造假、違規(guī)誘導消費、軟色情內容夾雜其中,這些現(xiàn)象不斷侵蝕著公眾對心理咨詢服務的信任。
線上咨詢存在一定局限性。比如,非面對面交流可能會影響信息傳遞,特別是表情、姿態(tài)等非語言信號的缺失,會對共情和信任建立造成影響。隱私安全也有待進一步保障。此外,復雜的心理問題,像家庭治療等多人參與的情境,線上模式就不是最理想的選擇。心理咨詢不是“話術生意”,而是需要專業(yè)倫理支撐的科學實踐。不規(guī)范的咨詢可能耽誤咨詢者病情,甚至造成二次傷害。
在受訪專家看來,規(guī)范線上心理咨詢行業(yè)是一項系統(tǒng)工程,需要從政策法規(guī)、行業(yè)自律、技術手段、消費者教育等多方面入手。當前多依賴地方立法探索,如上海《心理咨詢機構服務規(guī)范》,但從全國范圍來看,心理咨詢行業(yè)仍缺乏統(tǒng)一法律支撐和行業(yè)分類指導。建議明確主管部門職責,由衛(wèi)健部門牽頭,聯(lián)合網(wǎng)信、市場監(jiān)管等部門對線上心理服務進行全鏈條監(jiān)管;明確“心理咨詢”與“精神疾病診療”“情感服務”之間的邊界,防止行業(yè)混淆與濫用。
在行業(yè)自律層面,要強化行業(yè)協(xié)會作用,鼓勵成立全國性和地方性的心理咨詢行業(yè)協(xié)會,加強對會員單位和咨詢師的管理和監(jiān)督;行業(yè)協(xié)會應制定統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范和自律準則,包括服務流程、收費標準、倫理要求等,引導行業(yè)健康發(fā)展;行業(yè)協(xié)會可以組織專業(yè)培訓和考核,提升咨詢師的專業(yè)水平和服務質量;行業(yè)協(xié)會為每個咨詢機構和咨詢師建立信用檔案,記錄其服務質量和投訴情況;根據(jù)信用檔案對咨詢機構和咨詢師進行信用評級,并向社會公開,引導消費者選擇信譽良好的機構和咨詢師。
今年4月,趙喆在社交平臺發(fā)布了一篇五千字的文章,詳細記錄了她接受心理咨詢的經(jīng)歷。文章中提到,她原本尋求專業(yè)幫助,卻因咨詢師的不當引導陷入了更深的情緒困境
2025-05-09 13:25:29花4萬做心理咨詢被貶低長相普通近日,山東德州,手工達人用米花棒做人偶。孫悟空、豬八戒、唐僧......栩栩如生,活靈活現(xiàn)。據(jù)女生介紹,成品有的會吃掉,有的會拆掉用于二次創(chuàng)作。...
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