花4萬做心理咨詢被貶低長相普通 遭遇不當(dāng)引導(dǎo)與消費陷阱!今年4月,趙喆在社交平臺發(fā)布了一篇五千字的文章,詳細(xì)記錄了她接受心理咨詢的經(jīng)歷。文章中提到,她原本尋求專業(yè)幫助,卻因咨詢師的不當(dāng)引導(dǎo)陷入了更深的情緒困境。
去年8月,趙喆在父親病重、工作危機和婚姻問題的多重壓力下,通過某平臺找到了一位擁有3.4萬粉絲的“資深心理咨詢師”。初次咨詢時,對方建議她可能患上了抑郁癥,需要立即干預(yù)。趙喆支付了9800元后,咨詢變成了理論復(fù)述和課程推銷。三個月后,她覺得狀態(tài)更糟了。
李薇花費6980元,在一家心理咨詢平臺拿到了“高級心理咨詢師”證書,但這家承諾“包拿證、包分配工作”的平臺僅讓她接到兩單咨詢后就倒閉了,法定代表人也被列為失信人員。
某線上投訴平臺上,關(guān)于“線上心理咨詢亂象”的投訴層出不窮。被反映較多的問題包括:本想尋求專業(yè)幫助,卻遭遇各種套路,從業(yè)者資質(zhì)參差不齊、咨詢效果難以評估、收費機制不透明等。
據(jù)中疾控發(fā)布的衛(wèi)生健康統(tǒng)計年鑒和公開數(shù)據(jù)顯示,截至2024年,全國約有9500萬抑郁癥患者,心理咨詢機構(gòu)數(shù)量已超過12萬家。面對巨大的市場需求,線上心理咨詢服務(wù)迅速興起,除了大量的心理咨詢App平臺,還有眾多活躍在社交媒體的“野生心理咨詢博主”。
2017年,人社部取消了心理咨詢師職業(yè)資格認(rèn)證考試,標(biāo)志著政府主導(dǎo)的行業(yè)準(zhǔn)入機制退出。此后行業(yè)監(jiān)管出現(xiàn)真空,大量培訓(xùn)機構(gòu)打出“零基礎(chǔ)速成”“月入數(shù)萬”的旗號招攬學(xué)員,發(fā)放不具效力的心理咨詢專業(yè)技能培訓(xùn)證書。很多不具備能力的人上崗咨詢,部分心理咨詢平臺及咨詢師存在明顯的誘導(dǎo)消費行為,造成亂象頻發(fā)。