住建部門回應(yīng)物業(yè)費熱點問題。一些業(yè)主買了房但沒有入住，卻收到了物業(yè)催交物業(yè)費的通知，這讓很多人感到困惑：房子都沒住人，為什么還要交物業(yè)費？空置房物業(yè)費該不該交，該怎么交？

物業(yè)費是指提供物業(yè)服務(wù)的物業(yè)公司根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同向接受物業(yè)服務(wù)的業(yè)主收取的費用。這筆錢主要用于小區(qū)公共設(shè)施的維修養(yǎng)護、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生維護等。即使沒有裝修入住，只要辦理了房屋接收手續(xù)，仍需繳納物業(yè)費。因為小區(qū)的電梯需要運行，公共綠化需要維護，安保人員需要值班，保潔人員需要打掃衛(wèi)生，這些服務(wù)不會因為你沒有入住而取消。

因此，只要房子從開發(fā)商手中交到了購房者手中，無論是否空置，物業(yè)公司都需要履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，業(yè)主也需要支付物業(yè)費。

有些業(yè)主認為自己沒有入住，沒有享受物業(yè)服務(wù)，不應(yīng)該交物業(yè)費。實際上，小區(qū)的電梯、監(jiān)控、路燈、綠化等都是公共資源，屬于全體業(yè)主所有。即使房子空著，這些服務(wù)依然在正常提供，業(yè)主的房子也因這些服務(wù)而受益，比如小區(qū)環(huán)境更好了。

法律上也有明確規(guī)定。《民法典》第九百四十四條規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。即使未接受或無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)，也不能拒絕支付物業(yè)費。如果業(yè)主逾期不支付，物業(yè)公司可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)公司可以提起訴訟或者申請仲裁。同時，物業(yè)公司不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費。

雖然法律規(guī)定空置房也需交物業(yè)費，但一些地方出臺了相應(yīng)的減免政策。以襄陽為例，當?shù)匾?guī)定房屋交付后一年內(nèi)無人入住的，空置期間業(yè)主承擔70%的物業(yè)服務(wù)費。如果超過一年，則按正常物業(yè)標準收費。類似的政策在貴州、河南等地也有，但各地的具體規(guī)定不同，需要根據(jù)實際情況自行制定。

近日，谷城縣居民羅先生通過12345熱線詢問，谷城縣居民的空置未裝修入住商品房的物業(yè)費收費標準是什么？是否適用襄陽市的減免政策？對此，谷城縣住建局回復(fù)稱，目前該縣未出臺空置房產(chǎn)物業(yè)費優(yōu)惠政策，業(yè)主可自行與所在小區(qū)物業(yè)協(xié)商。襄陽市的減免政策只適用于襄陽市區(qū)的各小區(qū)。

關(guān)于襄陽市目前的物業(yè)費收費標準，住宅前期物業(yè)服務(wù)實行分等級收費。一級服務(wù)收費標準為高層1.4元/㎡/月、多層0.9元/㎡/月；二級服務(wù)收費標準為高層1.2元/㎡/月、多層0.7元/㎡/月；別墅類不超過3元/㎡/月。鑒于此前收費標準多年未變，不利于服務(wù)水平提升，2023年7月，相關(guān)部門擬訂了新的調(diào)整方案，建議將住宅前期物業(yè)服務(wù)等級由兩個等級調(diào)整為四個等級，收費標準有所變化，但該方案在完成征求意見后并未實施。

在現(xiàn)實生活中，一些業(yè)主不愿交物業(yè)費，理由是“物業(yè)服務(wù)太差”。例如，電梯頻繁出問題，衛(wèi)生保潔不到位，小區(qū)安全隱患多等。根據(jù)法律規(guī)定，業(yè)主確實有權(quán)對物業(yè)服務(wù)提出合理的質(zhì)疑。如果物業(yè)公司沒有按照合同約定提供服務(wù)，業(yè)主可以要求其整改，甚至可以申請調(diào)整物業(yè)費。但業(yè)主不能直接拒交物業(yè)費，否則不僅會被視為違約，還可能面臨被物業(yè)公司起訴的風險。正確的做法是先書面投訴，要求整改。如果物業(yè)拒不整改，可以向當?shù)刂鞴懿块T投訴，或者通過法律途徑解決。業(yè)主維權(quán)時需要保留證據(jù)，如看清合同條款，保留完整的交費記錄等。