京東入局送外賣商家擔憂再引價格戰(zhàn) 免傭策略吸引商家

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2025-02-12 10:38:36 經(jīng)濟觀察報

2月11日，京東集團宣布啟動外賣業(yè)務，并向“品質堂食”餐飲商家發(fā)出招募邀約。餐飲商家可以在京東App內(nèi)搜索“外賣入駐”，在2025年5月1日前申請入駐的商家全年免傭金。申請時需要提交營業(yè)執(zhí)照和門店照片，經(jīng)平臺線上審核后，京東外賣業(yè)務的銷售人員會通過線下拜訪、核驗等方式對餐飲商家進行甄別式審核，避免出現(xiàn)用網(wǎng)圖造假、冒充堂食門店的情況，確保商家品質。

在京東官宣外賣業(yè)務前，已在官網(wǎng)的“秒送”頻道下上線了“外賣”專區(qū)。目前進駐的餐飲商家配送類型有“商家自送”與“達達秒送”的標簽劃分。1月27日，達達集團公告顯示，京東擬以每股ADS（存托股）2美元或每股普通股0.5美元的現(xiàn)金價格收購達達所有已發(fā)行的普通股。此前，京東持有達達63.2%的股份，新的收購提議表明了京東在本地即時零售服務上的野心。

提供外賣服務，京東必須在即時配送能力上下足功夫。即時零售是京東創(chuàng)始人劉強東在2025年定下的三大必贏戰(zhàn)役之一。除了利用“小時達”等服務刺激和吸引用戶需求，京東與達達的合作也更加深入。自2017年以來，京東不斷投資達達，至2024年5月，達達全面融入京東生態(tài)，將旗下的“京東小時達”“京東到家”等即時零售品牌整合升級為“京東秒送”。這一品牌不僅為用戶提供最快9分鐘送達的電商購物體驗，還提供咖啡、奶茶、藥品等即時配送服務。為了支持“京東秒送”，京東將其放在主頁的核心位置。

蛇年春節(jié)前夕，京東改版了App的用戶界面，上線了“外賣”服務入口。這一服務處在京東App的二級入口，用戶需經(jīng)歷多層跳轉才能使用。達達相關人士透露，京東秒送擁有近130萬活躍騎手，經(jīng)過大半年的用戶和市場檢驗，可在電商場景中實現(xiàn)“最快9分鐘送達”的服務體驗，如今拓展至外賣場景，有望復制這種配送時效和服務體驗。一位達達快遞員表示，他送了兩年達達，去年下半年改名為秒送騎士，開始配送餐飲。目前京東外賣訂單較少，2月11日全天僅送了3單。

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