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付費選座違反價格法 航司加價亂象引爭議(2)

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2025-02-08 01:02:05  新浪財經(jīng)

《人民日報》評論文章認為，飛機座位已經(jīng)按區(qū)域分成了頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟艙，再進一步細分使得免費可選座位變得寥寥無幾，變相降低了基本服務(wù)質(zhì)量。在旅客購買機票之后增加付費選項，損害了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，違背了公平交易的原則。

在機票價格競爭激烈的情況下，付費選座成為航空公司增加輔助收入的重要方式之一。早期飛機“鎖座”更多出于安全考慮，如鎖定經(jīng)濟艙第一排和安全出口。但后期這種模式延伸為增值服務(wù)，偏向于額外營收。北京岳成律師事務(wù)所高級合伙人岳屾山律師指出，乘客對于座位鎖定情況并不了解，缺乏透明度，應(yīng)該告知乘客選座規(guī)則。

岳屾山表示，對這種行業(yè)慣例不持支持態(tài)度，如果用行業(yè)慣例來強迫消費者接受，可能超出合理合法范疇。他強調(diào)，必須提前告知消費者哪些機票可能需要選座，哪些不需要付費，包括選擇座位的大致費用，甚至有時應(yīng)告知機票售賣率。

另有專家建議，航空公司應(yīng)明確航班“鎖座”的比例和范圍，付費選座的規(guī)則也應(yīng)公開透明，免費選座的比例應(yīng)達到一半以上，以滿足不同旅客的需求。中國航空法律服務(wù)中心首席專家張起淮表示，航司出售機票的整體價格是經(jīng)過物價局調(diào)整的，但現(xiàn)狀是國內(nèi)一些航司只想加價，不減價，整體價格上漲，違反價格法，不公開不透明，任意性和隨意性較大。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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