近日,廣西柳州許多市民反映家中燃?xì)獗砀鼡Q為智能表后,燃?xì)赓M(fèi)用異常增加。柳州中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司工作人員表示,所有燃?xì)庵悄鼙矶际菣z測(cè)合格后才投入使用的。
有市民稱,換表后燃?xì)赓M(fèi)明顯上升。王先生舉例說,換表前兩個(gè)月抄表一次,費(fèi)用大約120元;換表后一個(gè)月的燃?xì)赓M(fèi)就達(dá)到了126.7元。此外,一些市民在社交媒體上發(fā)布視頻,顯示柳州中燃公司營業(yè)廳擠滿了要求換回機(jī)械表的市民。
根據(jù)柳州當(dāng)?shù)氐耐ㄖ?024年10月中下旬,柳州中燃公司將根據(jù)居民家中的燃?xì)怆[患情況,分片區(qū)逐步對(duì)居民用戶的燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備進(jìn)行“安全大升級(jí)”。具體措施包括更換燃?xì)馕锫?lián)網(wǎng)表、安裝燃?xì)鈭?bào)警器、切斷閥、自閉閥或更換金屬波紋管等。通知還提到,更換燃?xì)馕锫?lián)網(wǎng)表后,用戶可以在線購氣,不再需要上門抄表,減少對(duì)市民作息的影響。同時(shí),還將加裝室內(nèi)燃?xì)鈭?bào)警器和切斷閥等安防產(chǎn)品,以提升用氣安全性。
對(duì)于市民反映的“燃?xì)獗砼艿每臁钡膯栴},柳州中燃公司解釋稱,這主要是因?yàn)閾Q表后用戶更加關(guān)注數(shù)字的變化。冬季燃?xì)馐褂昧客ǔ?huì)增加,因此費(fèi)用也相應(yīng)增加。
1月2日,柳州市副市長陳文敏召開燃?xì)庵悄鼙砀鼡Q工作協(xié)調(diào)會(huì)。會(huì)議指出,柳州中燃公司正在對(duì)全市約46萬用戶開展燃?xì)庠O(shè)施更換工作,其中涉及近40萬塊智能表的更換。截至2024年12月底,已完成了12萬塊的更換工作。
會(huì)議要求柳州中燃公司認(rèn)真對(duì)待群眾的意見建議,迅速組建專門機(jī)構(gòu)處理咨詢投訴,并主動(dòng)上門檢查,核實(shí)后臺(tái)用氣數(shù)據(jù),解答用戶疑問。市場(chǎng)監(jiān)管部門將在公證部門見證下對(duì)燃?xì)獗磉M(jìn)行采樣抽檢,并及時(shí)公布檢測(cè)結(jié)果。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局將指導(dǎo)柳州中燃公司進(jìn)一步暢通用戶投訴核實(shí)渠道,如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為,將依法嚴(yán)肅處理。
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