賣假貨漲粉全網(wǎng)第一人。網(wǎng)紅賣貨塌房的事情見多了,但像李維剛這樣賣假貨反而粉絲暴漲的情況卻不多見。那些粉絲過億的大網(wǎng)紅,比如羊羊羊和某雨姐,都因?yàn)橘u假貨而迅速跌下神壇。即便某雨姐現(xiàn)在還想復(fù)出,也總是被網(wǎng)友舉報(bào)。
李維剛原本是一位健身達(dá)人,突然開始帶貨,賣起了牛肉卷。在直播中,他展示的牛肉卷看起來(lái)確實(shí)誘人,他自己也吃了不少。然而,消費(fèi)者收到的卻是合成肉卷,這讓他陷入了信任危機(jī)。
面對(duì)質(zhì)疑,李維剛沒有選擇逃避,而是直接承認(rèn)了問題,并且詳細(xì)解釋了整個(gè)過程。他還表示已經(jīng)將樣品送檢,為了彌補(bǔ)消費(fèi)者的損失,決定按照最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一賠十賠付。這樣的舉動(dòng)在已經(jīng)塌房的網(wǎng)紅中非常少見。
很多網(wǎng)紅在遇到類似問題時(shí),要么消失不見,要么拖延賠付。李維剛則不一樣,他果斷承諾“假一賠十”,這種真誠(chéng)的態(tài)度讓不少網(wǎng)友對(duì)他刮目相看。有人留言說:“不管你賣什么我都會(huì)支持你。”還有人評(píng)價(jià):“線下我信任胖東來(lái),線上我信任你?!鄙踔劣芯W(wǎng)友評(píng)論:“李維剛給其他網(wǎng)紅上了一課,以后買剛哥的貨可以放心?!?/p>
從這件事可以看出,李維剛之前對(duì)“AB”貨并不了解,這次雖然損失了不少錢,但他憑借真誠(chéng)的態(tài)度反而贏得了更多人的關(guān)注。事發(fā)時(shí)他的粉絲量是600多萬(wàn),現(xiàn)在已增加到730多萬(wàn)。這說明網(wǎng)友們并不是反對(duì)網(wǎng)紅帶貨,他們反感的是貨物出現(xiàn)問題后網(wǎng)紅們的逃避和推辭。
李維剛的經(jīng)歷告訴我們,真誠(chéng)才是最好的營(yíng)銷手段。在這個(gè)信息透明的時(shí)代,任何欺騙行為都難以長(zhǎng)久,只有真心對(duì)待消費(fèi)者,才能贏得他們的信任和支持。李維剛的逆向增長(zhǎng)證明了這一點(diǎn),也讓其他網(wǎng)紅們不得不反思自己的行為。
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