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西嶺雪山就“圍雪收費”公開致歉 優(yōu)化服務(wù)承諾改進

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2026-01-21 20:35:41  川觀新聞

西嶺雪山就“圍雪收費”公開致歉 優(yōu)化服務(wù)承諾改進。1月20日，西嶺雪山景區(qū)在其官方微博發(fā)布了一封致廣大游客的信。信中提到，近日一位網(wǎng)友發(fā)布的短視頻引發(fā)了大家對西嶺雪山的討論與批評。對于因游玩體驗不佳給大家?guī)淼牟涣几惺?，景區(qū)深表歉意，并感謝大家的關(guān)注與監(jiān)督。

景區(qū)向廣大游客作出以下說明和承諾：視頻中網(wǎng)友提及的240元票價包含“景區(qū)門票+交通索道（往返）+景區(qū)擺渡車（往返）”。景區(qū)將做好精細化管理，動態(tài)優(yōu)化免費戲雪場地布局。在雪況不佳時，及時將收費的戲雪場地開放為免費場地，全力保障游客游玩需求。此外，景區(qū)將優(yōu)化場地標(biāo)識與引導(dǎo)服務(wù)，在各關(guān)鍵節(jié)點增設(shè)標(biāo)識牌，增派工作人員值守，主動指引免費戲雪區(qū)域的位置，確保游客游玩更順暢。

景區(qū)歡迎廣大游客和網(wǎng)友繼續(xù)監(jiān)督其運營和服務(wù)，表示將不斷提升服務(wù)品質(zhì)，努力為大家提供更舒心的游玩體驗，并感謝大家的理解、包容與支持。

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