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“AI營銷”興起,消費者如何避坑?(3)

然而AI搜索優(yōu)化服務(wù)也在招致一些批評聲音?!癈hatGPT能說服你購買商品嗎?”美國conversation網(wǎng)站今年年初的一篇報道分析稱,隨著人工智能公司加速投放廣告,人們的日常消費被操縱的威脅正日益逼近。AI行業(yè)正在效仿社交媒體,專注于將用戶的注意力變現(xiàn)。

“AI投毒”存在監(jiān)控難度

然而,這條新興的營銷賽道正在引發(fā)越來越多的爭議。有GEO業(yè)務(wù)代表在業(yè)務(wù)介紹時強調(diào),“優(yōu)化”只是讓更多人在AI搜索時看到客戶品牌,但其操作手法已被不少專家質(zhì)疑。

中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院信軟所軟件產(chǎn)業(yè)研究室副主任黃文鴻28日對《環(huán)球時報》記者表示:“需要承認,GEO行業(yè)的出現(xiàn)具備必然性。在未來,基于AI的內(nèi)容生成與搜索肯定會長期存在,這與目前一些已經(jīng)很成熟的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式進行捆綁是自然的事情。GEO可以被看作AI與‘流量營銷’的一種結(jié)合。”

在黃文鴻看來,AI搜索時代的廣告植入可以分為兩種:一種是大模型廠商主動為之,比如ChatGPT近期開始試點在免費用戶的生成內(nèi)容里加入一些內(nèi)容推薦,大部分是通過廣告主投放來增加商業(yè)回報;另一種是第三方營銷公司通過大量矩陣號推送特定內(nèi)容,繼而影響AI大模型抓取信息所生成的結(jié)果。GEO能夠影響AI搜索結(jié)果的背后原理是,通過多種方法(比如在大模型經(jīng)常調(diào)用的信息渠道反復(fù)發(fā)布一些客戶希望曝光的內(nèi)容或文章,或者在文章內(nèi)埋入誘導(dǎo)性提示詞)讓特定品牌更優(yōu)先地出現(xiàn)在AI生成的內(nèi)容里。

“目前該行業(yè)存在一個關(guān)鍵的風(fēng)險點,以前在網(wǎng)上投放廣告是直接面向人,而現(xiàn)在面對的對象變成了AI大模型,這種模式如果產(chǎn)生負面效果,其影響和危害可能會更大?!秉S文鴻這樣分析稱。

北京郵電大學(xué)計算機學(xué)院教授李靜林對《環(huán)球時報》記者分析稱,GEO行業(yè)內(nèi)的一些做法可以被稱作“AI投毒”——混淆AI大模型的數(shù)據(jù)源頭,進而產(chǎn)生帶廣告的輸出。這種現(xiàn)象目前存在一定監(jiān)控難度,需要評價海量的帖子是不是“軟文”,因為大模型無法判斷數(shù)據(jù)來源的性質(zhì),也無法對結(jié)果負責(zé)。

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