外賣大戰(zhàn)最激烈的一季已過去 即時零售進入持久戰(zhàn)階段(2)
盡管面臨阿里“淘寶閃購”和京東“秒送”的百億級補貼沖擊，美團并未流失核心用戶，反而通過精準(zhǔn)補貼和履約體驗鞏固了用戶心智。美團的高效打法使其在資源投入遠低于對手的情況下依然占據(jù)市場份額。
在生態(tài)建設(shè)方面，美團構(gòu)建了一個以人為核心、技術(shù)為引擎、共生為理念的體系。騎手保障升級、AI技術(shù)研發(fā)以及對商家的智能化賦能成為該體系的核心支撐。美團Q3研發(fā)投入達69億元，同比增長31%，重點放在AI技術(shù)上，優(yōu)化外賣調(diào)度，提升用戶體驗。此外，美團還推出了“袋鼠參謀”“智能掌柜”等工具為商家賦能。
在新業(yè)務(wù)方面，美團閃購表現(xiàn)出色，特別是在雙11期間，銷售額實現(xiàn)顯著增長。七夕節(jié)期間，美團閃購訂單量和交易金額均創(chuàng)下歷史新高。目前，美團已聯(lián)手多個頭部品牌在全國范圍內(nèi)構(gòu)建近三萬個前置倉，覆蓋全品類商品。
國際化業(yè)務(wù)方面，美團旗下海外品牌Keeta已在中東國家站穩(wěn)腳跟，并于10月正式進軍巴西。Keeta香港已經(jīng)實現(xiàn)盈利，標(biāo)志著美團有能力將自身優(yōu)勢復(fù)制到更多不同的外賣市場中。未來，隨著即時零售滲透率的進一步提升，AI技術(shù)的優(yōu)化和發(fā)展，美團有望在保持規(guī)模和領(lǐng)先優(yōu)勢的同時，成長為一個既擁有穩(wěn)固基本盤又具備強大擴張潛力的可持續(xù)生態(tài)系統(tǒng)。外賣大戰(zhàn)最激烈的一季已過去 即時零售進入持久戰(zhàn)階段！
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