11月的寒風(fēng)中,上海手機(jī)商王先生焦急地盯著滴滴跑腿APP上的定位——距離目的地6.9公里,這個(gè)數(shù)字已經(jīng)凝固了三個(gè)小時(shí)??們r(jià)8.3萬元的6臺iPhone 17 Pro Max,正隨著穿黃色配送服的騎手消失在虹橋火車站的人流中。同月,貴陽兩家上下樓的手機(jī)店也遭遇達(dá)達(dá)和貨拉拉騎手?jǐn)y最新款iPhone失聯(lián);深圳陳先生的iPhone 15 Pro Max則在凌晨被騎手帶進(jìn)荒地,定位永遠(yuǎn)停在那片黑暗里。
這些案件看似獨(dú)立,卻有驚人的相似之處。所有騎手都精準(zhǔn)鎖定當(dāng)季最貴機(jī)型,轉(zhuǎn)手就能變現(xiàn)。取貨時(shí)他們演技精湛:上海騎手主動拍攝雙層防震箱細(xì)節(jié),貴陽騎手直播驗(yàn)機(jī)高喊“防摔防撞”,深圳騎手深夜取貨還貼心提醒“很快送到”。然而貨物到手后,劇本立刻雷同——偏離導(dǎo)航開往郊區(qū),最終定位必定停在斷頭路、荒地或地鐵站,全程如同經(jīng)過軍事化排練。
平臺系統(tǒng)的漏洞比想象中更嚴(yán)重。在上海案件中,警方發(fā)現(xiàn)騎手竟用假身份證注冊;貴陽達(dá)達(dá)騎手接單后直接關(guān)閉定位模塊;貨拉拉涉事賬號顯示“三個(gè)月內(nèi)完成過百單好評”。這些幽靈騎手似乎掌握了系統(tǒng)盲區(qū):滴滴的軌跡異常監(jiān)測未觸發(fā),達(dá)達(dá)的實(shí)時(shí)定位可手動關(guān)閉,貨拉拉的接單門檻形同虛設(shè)。諷刺的是,當(dāng)王先生連續(xù)發(fā)送“貨到哪了”的追問時(shí),平臺客服的回復(fù)與騎手失聯(lián)前的最后一句話高度一致:“信號不好”。
法律與平臺之間的差異讓受害者雪上加霜。上海警方明確認(rèn)定“涉嫌侵占”,但貴陽派出所卻定性為經(jīng)濟(jì)糾紛。這種差異源自《刑法》第271條的規(guī)定:騎手作為平臺雇員占有貨物后拒不歸還屬職務(wù)侵占,若用虛假身份接單則可能構(gòu)成詐騙?,F(xiàn)實(shí)中,平臺往往搬出《電子運(yùn)單契約條款》第12條——“未保價(jià)物品最高賠償運(yùn)費(fèi)5倍”,這意味著8萬元的損失可能只賠180元。