但問(wèn)題是,感到疲憊是一種非常重要的身體信號(hào),是你的身體在提醒你已經(jīng)“電量不足”,希望你盡快休息,而不是繼續(xù)死撐直到身體徹底垮掉。手機(jī)沒(méi)電了可以充電重啟,用壞了也可以再換新的,但我們的身體卻很難在徹底關(guān)機(jī)之后自我恢復(fù)。
上世紀(jì)中葉,美國(guó)心理學(xué)家斯金納做了一個(gè)實(shí)驗(yàn):一只老鼠待在一個(gè)帶杠桿的箱子里,只要按一下杠桿,就能得到食物;但如果按下后馬上被電擊,老鼠很快就學(xué)會(huì)不再去碰杠桿。這就是“操作性條件作用”,也就是后來(lái)我們熟知的“強(qiáng)化學(xué)習(xí)”。行為會(huì)被后果塑造,得到獎(jiǎng)勵(lì)的行為會(huì)因?yàn)檎龔?qiáng)化而被重復(fù),而遭到懲罰的行為則會(huì)因?yàn)樨?fù)強(qiáng)化而被避免。
最強(qiáng)大的“塑造行為”方式,是那種偶爾給點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)、偶爾不給的“間歇強(qiáng)化”,人們總是會(huì)帶著“都已經(jīng)按了這么久杠桿了,下一次肯定會(huì)出貨”的心態(tài),不斷地重復(fù)這些簡(jiǎn)單而又不確定的行為。
今天的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)乃至職場(chǎng)績(jī)效系統(tǒng),幾乎都建立在這種“強(qiáng)化循環(huán)”之上。被點(diǎn)了個(gè)贊、被上級(jí)表?yè)P(yáng)、在群聊里被感謝……每當(dāng)收到這些微小的獎(jiǎng)勵(lì),便會(huì)感到被認(rèn)可,進(jìn)而繼續(xù)在高壓中保持活躍。而一旦反饋中斷,我們便開(kāi)始焦慮、內(nèi)疚,開(kāi)始自我施壓。就像老鼠按杠桿一樣,我們帶著焦慮按下的,是“再熬一小時(shí)”“再寫(xiě)一頁(yè)”“再發(fā)一封郵件”。
更可怕的是,在這樣的機(jī)制里,獎(jiǎng)懲早已無(wú)形化。它不再是一句表?yè)P(yáng)或一筆獎(jiǎng)金,而是一種人設(shè)獎(jiǎng)勵(lì):“我看起來(lái)很努力”“我永遠(yuǎn)在線”“我熬完夜還精神百倍”。我們不再為了完成任務(wù)而工作,而是在與一種算法式的期待較勁。整個(gè)職場(chǎng)文化在用一種結(jié)構(gòu)性的方式,把人推向自我懲罰的邊緣——一種職場(chǎng)的“系統(tǒng)性疲憊”。