限時(shí)福利不限時(shí) 已搶空的仍在售直播帶貨套路揭秘(3)

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2025-11-13 21:33:08 人民日?qǐng)?bào)

部分商家伙同水軍偽造直播間實(shí)時(shí)在線人數(shù)、制造商品虛假銷量，涉嫌侵害消費(fèi)者知情權(quán)，也有違公平交易原則。治理直播間數(shù)據(jù)造假，可促使商家將資源和精力投入到提升產(chǎn)品品質(zhì)上，有助于營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境、推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

多個(gè)主流直播平臺(tái)正在加強(qiáng)對(duì)直播間異常流量的監(jiān)控。抖音發(fā)布公告，嚴(yán)厲打擊違規(guī)提供有償“刷粉刷贊刷量刷評(píng)”類服務(wù)的“網(wǎng)絡(luò)水軍”，近期平臺(tái)共下架違規(guī)視頻4萬(wàn)多條，對(duì)3萬(wàn)多個(gè)賬號(hào)予以無(wú)限期封禁、短期禁言等處置。快手表示，通過(guò)風(fēng)控體系實(shí)時(shí)識(shí)別和攔截直播銷售造假行為，對(duì)協(xié)助商家等進(jìn)行虛假交易的用戶，將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取剔除交易數(shù)據(jù)、限制下單等措施。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速迭代，使造假行為更加智能化、隱匿化，特別是直播的即時(shí)性，增加了取證難度。此外，平臺(tái)數(shù)據(jù)真實(shí)性與算法的關(guān)聯(lián)性較復(fù)雜，需結(jié)合電子證據(jù)與主觀故意綜合判斷，法律適用有待進(jìn)一步細(xì)化。

專家建議，平臺(tái)應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)手段，健全對(duì)于流量造假的識(shí)別機(jī)制，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)交易鏈路異常行為精準(zhǔn)識(shí)別刷單，建立商家信用檔案，對(duì)造假者限制流量。對(duì)頭部直播間、頭部主播及賬號(hào)、高流量或高成交額的直播帶貨活動(dòng)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，研發(fā)AI識(shí)別、區(qū)塊鏈存證等反作弊工具。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局就《直播電商監(jiān)督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，旨在規(guī)范直播電商行業(yè)亂象，進(jìn)一步明確直播電商行業(yè)各參與主體的法定責(zé)任和義務(wù)等。專家認(rèn)為，辦法出臺(tái)后，將進(jìn)一步加強(qiáng)直播帶貨的全流程監(jiān)管，促進(jìn)直播電商健康發(fā)展。

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)時(shí)要對(duì)短期內(nèi)銷量激增、評(píng)價(jià)雷同或過(guò)度美化的商品保持警惕，綜合參考多方信息，理性作出消費(fèi)決策。

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