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試戴金手鐲事件后續(xù)：顧客賠償100元 協(xié)商解決維修費(fèi)

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2025-11-13 21:09:15  紅星新聞

13日，一則孩子試戴手鐲后被商家要求賠償1000元的網(wǎng)絡(luò)視頻引發(fā)關(guān)注。視頻稱，試戴時間僅10秒，對于店家的索賠無法接受。

試戴金手鐲事件后續(xù)：顧客賠償100元

事發(fā)門店位于成都愛琴海購物中心（郫都區(qū)店）的中國黃金。13日下午，該門店工作人員回述了事發(fā)情況。事情發(fā)生在11日晚上，一位帶著孩子的女客人來到門店說要看一下小孩子的手鐲。店員在介紹后拿出了一款手鐲。由于女客人的陪同者也在進(jìn)行咨詢，在店員拿貨的間隙，這位女客人直接給孩子試戴了手鐲。她沒有詢問店員是否可以試戴，直接將手鐲扯開并給孩子戴上，取下來時手鐲已經(jīng)變形。

試戴金手鐲事件后續(xù)：顧客賠償100元 協(xié)商解決維修費(fèi)

小孩手鐲一般有調(diào)節(jié)大小的調(diào)節(jié)器，只有專業(yè)人士才能調(diào)節(jié)。顧客試戴過程中直接把調(diào)節(jié)器扯開，導(dǎo)致手鐲變形。工作人員表示，這樣的行為影響了手鐲的再次銷售，于是提出要么購買手鐲，要么賠償工費(fèi)。對于網(wǎng)上流傳的試戴后向消費(fèi)者索賠1000元的情況，工作人員表示已報警，不再對其他問題進(jìn)行回應(yīng)。

事后，當(dāng)事人前往派出所處理此事。11月13日，從郫都公安了解到，目前雙方已基本達(dá)成一致。顧客在試戴金飾后，店員發(fā)現(xiàn)金飾出現(xiàn)了變形，經(jīng)協(xié)商顧客最終承擔(dān)了100元作為維修費(fèi)用。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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