在黑貓投訴平臺(tái)上,麻六記累計(jì)投訴達(dá)228條,其中酸辣粉成為消費(fèi)者一致吐槽的焦點(diǎn)之一,涉及發(fā)霉、酸臭、異物等問題。有消費(fèi)者在抖音“麻六記官方旗艦店”購(gòu)買酸辣粉時(shí)發(fā)現(xiàn)不明物體,要求賠償未果。還有多位消費(fèi)者表示,買的酸辣粉打開準(zhǔn)備沖泡時(shí)發(fā)現(xiàn)霉變,并要求賠償。
除了速食產(chǎn)品問題,麻六記的線下門店也曾引發(fā)客訴。10月底,有博主稱鄭東萬(wàn)象城麻六記“碗都洗不干凈”。店內(nèi)工作人員解釋稱,餐具都是清洗過的,但由于使用白色碗具,長(zhǎng)時(shí)間使用后會(huì)出現(xiàn)發(fā)黃現(xiàn)象,但這不是臟東西。
公開信息顯示,桶裝麻六記招牌經(jīng)典酸辣粉已在抖音官方旗艦店賣出574.5萬(wàn)份。截至3月,麻六記酸辣粉全國(guó)門店已超100家,覆蓋53座城市。在今年的麻六記酸辣粉全國(guó)合伙人峰會(huì)上,品牌創(chuàng)始人汪小菲表示,計(jì)劃三年內(nèi)覆蓋80%二、三線城市,并希望未來(lái)十年讓酸辣粉成為世界認(rèn)識(shí)中國(guó)味道的新名片。
麻六記酸辣粉發(fā)霉事件發(fā)酵多日后,品牌方于7月28日發(fā)布致歉聲明,但輿論對(duì)其責(zé)任歸屬、整改誠(chéng)意及過往食安問題仍存廣泛質(zhì)疑
2025-07-29 08:17:18麻六記致歉