“雙11”電商購物節(jié)進(jìn)入第17年，各大電商平臺(tái)簡化玩法，通過融入技術(shù)提升效率。即時(shí)零售服務(wù)的拓展也為消費(fèi)者帶來了新體驗(yàn)。

林女士周一傍晚收到學(xué)校通知，孩子參加的社團(tuán)活動(dòng)第二天需要穿統(tǒng)一服裝。她趕緊下單，僅半小時(shí)后一套合身的運(yùn)動(dòng)裝就送到了家。線上下單、門店發(fā)貨，小時(shí)級乃至分鐘級送達(dá)，這種即時(shí)零售體驗(yàn)讓人們“所想即所得”，也將消費(fèi)熱潮從線上延續(xù)到了更廣闊的生活場景。首次參與“雙11”的京東外賣業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人透露，“雙11”開門紅以來，平臺(tái)合作的前300家餐飲品牌日均訂單量較外賣業(yè)務(wù)上線首月增長13倍。

京城商場也加入了“雙11”大促。北京合生匯廣場的機(jī)器人快閃店內(nèi)，人形機(jī)器人憑借靈動(dòng)的形態(tài)吸引了最多目光。市民秦先生正與機(jī)器人進(jìn)行象棋對決，經(jīng)過多輪對戰(zhàn)，他對這臺(tái)機(jī)器人產(chǎn)生了濃厚的興趣，準(zhǔn)備等價(jià)格合適的時(shí)候下單，“家里老爺子愛下棋，身邊沒人的時(shí)候還能跟機(jī)器人來一盤解悶兒?！?/p>

來自電商的數(shù)據(jù)顯示，天貓“雙11”開售不到兩小時(shí)，蘋果官方旗艦店iPhone系列成交額超去年全天，AirPods 4、Apple Watch S11、iQOO15、任天堂Switch、小米17 ProMax等熱銷新品首小時(shí)成交額均破千萬元。“雙11”期間，淘寶使用AI對平臺(tái)20億商品庫進(jìn)行智能梳理，帶動(dòng)購買效率提升25%。京東方面，基于融合AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用與物流科技打造的“超級供應(yīng)鏈”，平臺(tái)“雙11”首日下單用戶數(shù)同比增長超117%，訂單量同比增長超125%。

今天上午，一批網(wǎng)購商品“坐”上高鐵奔赴上海。在北京南站站臺(tái)上，16名工作人員身著反光馬甲，推車、抬箱、檢查、碼放——不到10分鐘，180件高鐵快件整齊裝入G123次列車預(yù)留的第14節(jié)車廂。10時(shí)14分，列車載著“雙11”網(wǎng)購商品準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，駛向上海虹橋。如今，“高鐵急送”服務(wù)已覆蓋全國196個(gè)主要城市，客戶在微信小程序下單，即可享受“即收、即運(yùn)、即送”的服務(wù)，最快4小時(shí)就能實(shí)現(xiàn)門到門當(dāng)日送達(dá)。今年“雙11”期間，高鐵快運(yùn)服務(wù)再升級，開行設(shè)有快件預(yù)留車廂的動(dòng)車組約5列。

目前北京分公司每日投入450列以上高鐵載客動(dòng)車組，利用車廂富余空間和高鐵快運(yùn)柜存放快件。還有128列運(yùn)用行李車裝運(yùn)快件的普速旅客列車、2列最高時(shí)速160公里的特快班列同步聯(lián)動(dòng)，21個(gè)高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)辦理站優(yōu)化布局，形成“高鐵+普速+特快班列”的立體運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，確保貨物“走得快、走得穩(wěn)”。