12306回應(yīng)女子被外國人占臥鋪 官方建議聯(lián)系乘務(wù)員維權(quán)
12306回應(yīng)女子被外國人占臥鋪 官方建議聯(lián)系乘務(wù)員維權(quán)！10月29日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，在乘坐一輛從廣西開往上海的列車時，短暫離開臥鋪去衛(wèi)生間，返回后發(fā)現(xiàn)床位被一名外籍乘客占用。由于英語溝通不暢，加上不想惹麻煩的心態(tài)，該網(wǎng)友沒有叫醒對方，最終選擇自行將就。
帖子發(fā)布后引發(fā)熱議，一些網(wǎng)友認(rèn)為應(yīng)該主動維護自己的權(quán)益。這位乘客表示，她只是想簡單吐槽一下，沒想到會引發(fā)爭議。
12306官方客服對此事回應(yīng)稱，旅客遇到床位被占或信息不符等情況時，無需妥協(xié)，應(yīng)第一時間聯(lián)系列車乘務(wù)員或乘警。工作人員會現(xiàn)場核對車票信息，協(xié)助旅客找回自己的床位，保障乘車權(quán)益。
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