近日,有網(wǎng)友發(fā)帖反映,在國慶期間乘坐火車時(shí)發(fā)現(xiàn)所購硬臥車廂內(nèi)貼有“嚴(yán)禁在中上鋪躺臥”的標(biāo)識,且下鋪被標(biāo)注為多個(gè)座位號。該網(wǎng)友對此表示不解:明明購買的是臥鋪票,為何不能正常使用鋪位?此事引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議,有網(wǎng)友推測這是鐵路部門在運(yùn)力緊張時(shí)將臥鋪車廂臨時(shí)改為硬座使用,因而限制中、上鋪使用。
12306客服人員回應(yīng)稱,在高峰期確實(shí)存在“硬臥代硬座”的臨時(shí)運(yùn)力調(diào)配措施,平常購買正常“硬臥”車票的旅客不受此影響。具體來說,在客運(yùn)高峰期,鐵路部門可能采取“硬臥代硬座”的臨時(shí)運(yùn)力調(diào)配措施,下鋪會被調(diào)整為硬座區(qū)域,通常一個(gè)下鋪對應(yīng)出售4個(gè)硬座席位。為保障安全并規(guī)范使用,中鋪和上鋪在此期間暫停使用??头藛T進(jìn)一步說明,購買正常“硬臥”車票(如中鋪或上鋪)的旅客,其鋪位使用權(quán)益不受影響,仍可正常使用對應(yīng)鋪位。此類旅客所在的硬臥車廂,中、上鋪是正常開放的。
據(jù)了解,為充分發(fā)揮鐵路運(yùn)輸能力,滿足旅客出行需求,確實(shí)有部分列車的軟、硬臥會代作軟座(二等座)或硬座使用。具體情況需以列車實(shí)際安排為準(zhǔn)。