因經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范、隨意調(diào)整運(yùn)營(yíng)規(guī)則等問(wèn)題,中通快遞被國(guó)家郵政局約談。10月28日,中通表示會(huì)嚴(yán)格按照約談要求,針對(duì)涉及的問(wèn)題進(jìn)行全面排查、整改和落實(shí),進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng),并保障網(wǎng)點(diǎn)和員工的合法權(quán)益。
國(guó)家郵政局在官方微信公眾號(hào)上發(fā)布消息,于10月28日約談了中通快遞股份有限公司。國(guó)家郵政局指出,中通快遞存在服務(wù)質(zhì)量不高、快遞員合法權(quán)益保障措施落實(shí)不到位等問(wèn)題,要求該公司嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理主體責(zé)任,改進(jìn)快遞服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)體系建設(shè),保障快遞員合法權(quán)益,自覺(jué)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序。中通快遞股份有限公司回應(yīng)稱(chēng),將認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管要求,切實(shí)整改問(wèn)題。