中通快遞因經(jīng)營行為不規(guī)范、隨意調(diào)整運(yùn)營規(guī)則等問題被國家郵政局約談。10月28日,中通方面表示會嚴(yán)格按照約談要求,全面排查和整改涉及的問題,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,確保合規(guī)經(jīng)營,并保障網(wǎng)點(diǎn)和員工的合法權(quán)益。
國家郵政局通過微信公眾號發(fā)布消息,指出中通快遞存在服務(wù)質(zhì)量不高、快遞員合法權(quán)益保障措施落實(shí)不到位等問題。國家郵政局要求中通快遞嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理主體責(zé)任,改進(jìn)快遞服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營體系建設(shè),保障快遞員合法權(quán)益,自覺維護(hù)公平競爭市場秩序。中通快遞承諾將認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管要求,切實(shí)整改問題。