因經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范、隨意調(diào)整運(yùn)營(yíng)規(guī)則等問(wèn)題,中通快遞被國(guó)家郵政局約談。中通方面表示會(huì)嚴(yán)格按照約談要求,全面排查和整改涉及的問(wèn)題,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng),并保障網(wǎng)點(diǎn)和員工的合法權(quán)益。
國(guó)家郵政局在微信公眾號(hào)上發(fā)布消息,10月28日,國(guó)家郵政局約談了中通快遞股份有限公司,指出其存在服務(wù)質(zhì)量不高、快遞員合法權(quán)益保障措施落實(shí)不到位等問(wèn)題。國(guó)家郵政局要求中通快遞嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理主體責(zé)任,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)體系建設(shè),保障快遞員合法權(quán)益,并自覺(jué)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序。中通快遞股份有限公司承諾將認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管要求,切實(shí)整改問(wèn)題。