“湖里優(yōu)品匯"被指編故事忽悠老年人,暗示產(chǎn)品能“起死回生”:情感誘導(dǎo)與虛假宣傳!在視頻平臺(tái)博主“湖里優(yōu)品匯”的直播間,“干爹干媽們,金山銀山都不如你們平平安安”、“白蛋白是老百姓的福音,我不送你們大富大貴,我就送你們健康”等話術(shù)頻繁出現(xiàn)。盡管該賬號粉絲只有4.3萬,但每晚都能躋身保健食品推薦榜前列。然而,近期該賬號因針對高齡群體營銷而引發(fā)爭議。
觀察發(fā)現(xiàn),該賬號兩名主播自稱母女,分別以“丫頭”和“媽媽”為稱呼與觀眾建立情感聯(lián)系,精準(zhǔn)鎖定高齡觀眾。她們通過虛構(gòu)苦難故事、表演式砍價(jià)推廣液體鈣、輔酶Q10、白蛋白肽等產(chǎn)品,甚至暗示這些產(chǎn)品能讓面臨“白發(fā)人送黑發(fā)人”已病倒的主播“起死回生”。
調(diào)查表明,湖里優(yōu)品匯直播間售賣的產(chǎn)品存在顯著問題:液體鈣宣稱“全人群適用”卻無依據(jù);白蛋白肽號稱能解決“手麻腳麻、三高”等問題但缺乏臨床數(shù)據(jù);輔酶Q10批準(zhǔn)文號與實(shí)物、詳情頁信息不符,且多款產(chǎn)品價(jià)格從虛構(gòu)的“藥房高價(jià)”驟降至低價(jià),價(jià)格邏輯混亂。
律師分析指出,該直播間涉嫌虛假廣告、價(jià)格欺詐,違反了廣告法、價(jià)格法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等多項(xiàng)法律法規(guī),嚴(yán)重侵害消費(fèi)者知情權(quán)。
年輕主播“丫頭”以“干爹干媽”稱呼觀眾,直播中詢問觀眾年齡,彈幕中回復(fù)大多數(shù)五十歲及以上,最高達(dá)80歲左右。這是湖里優(yōu)品匯直播間用戶構(gòu)成及直播常態(tài)。另一名主播則以“媽媽”身份主打“親歷者”人設(shè),通過“咱老百姓的安全感”“不給兒女添負(fù)擔(dān)”等話術(shù),快速拉近與觀眾的心理距離。