在所有感到被大疆“背刺”的用戶中，“廣漂”齊越稱(chēng)自己還算心態(tài)平和。節(jié)后第一天，看到大疆仍掛在微博熱搜、小紅書(shū)上“大疆維權(quán)”話題下有百萬(wàn)次瀏覽后，齊越也在小紅書(shū)發(fā)了一條帖子：“8月28日買(mǎi)的大疆，（維權(quán)）還有戲嗎?！?/p>

相比9月底甚至“十一”期間購(gòu)買(mǎi)大疆OSMO Pocket 3的大量用戶，齊越算是買(mǎi)得較早的一批。她表示，自己也有不滿的理由：“我本來(lái)準(zhǔn)備線上買(mǎi)的，至少能保價(jià)。當(dāng)時(shí)問(wèn)了銷(xiāo)售，說(shuō)短期內(nèi)都不會(huì)降價(jià)，然后就實(shí)體店原價(jià)3499元買(mǎi)了?！?499元是2023年大疆發(fā)布這款產(chǎn)品時(shí)的原價(jià)。

國(guó)慶假期期間，大疆通過(guò)官方渠道預(yù)告“雙11”線上促銷(xiāo)活動(dòng)，包括云臺(tái)相機(jī)Pocket 3、運(yùn)動(dòng)相機(jī)Action 4、掃地機(jī)器人ROMO等多款產(chǎn)品均將有不同幅度的降價(jià)。其中，Pocket 3標(biāo)準(zhǔn)版直降700元，全能套裝直降900元；Mini 3優(yōu)選迷你航拍機(jī)直降900元，Mini 4 PRO航拍無(wú)人機(jī)直降1478元；運(yùn)動(dòng)相機(jī)Action 4最高降價(jià)1129元，掃地機(jī)器人ROMO最高降價(jià)300元，無(wú)線麥克風(fēng)MIC 2最高降價(jià)800元。

這波產(chǎn)品線集體降價(jià)導(dǎo)致大量9月下旬至10月上旬為國(guó)慶出游購(gòu)機(jī)的消費(fèi)者因“剛買(mǎi)即降”直呼遭到“背刺”，“大疆預(yù)告降價(jià)已購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)者退貨維權(quán)”話題隨即登上微博熱搜。明星產(chǎn)品Pocket 3此番700元的降價(jià)，在所有產(chǎn)品中幅度偏低但話題度極高，側(cè)面印證了這款旅拍單品發(fā)布兩年后依然熱度不減。

誕生于自媒體內(nèi)容創(chuàng)作熱潮和智能設(shè)備迭代浪潮交匯點(diǎn)的移動(dòng)影像設(shè)備，恰好契合了當(dāng)代創(chuàng)作者對(duì)便攜性和成像質(zhì)量的需求。在北京從事自媒體及旅拍業(yè)務(wù)的博主寇女士表示，除開(kāi)便攜性、畫(huà)質(zhì)、影調(diào)等優(yōu)點(diǎn)之外，相機(jī)本身自帶的“DJI OSMO POCKET 3”水印，甚至成為一些人眼中的社交貨幣，偶爾會(huì)有顧客叮囑她出圖時(shí)“務(wù)必加水印”。

盡管距發(fā)售已有近兩年時(shí)間，在各大平臺(tái)愿意原價(jià)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者仍絡(luò)繹不絕——至少在10月這輪降價(jià)前是這樣的。知名危機(jī)公關(guān)專(zhuān)家詹軍豪表示，企業(yè)做促銷(xiāo)活動(dòng)需充分考量新老用戶的心理預(yù)期，做好銷(xiāo)量與口碑的沙盤(pán)推演，避免引發(fā)負(fù)面輿論爭(zhēng)議。提前規(guī)劃，促銷(xiāo)信息發(fā)布要充分且精準(zhǔn)，明確告知降價(jià)幅度、時(shí)間等關(guān)鍵內(nèi)容，讓消費(fèi)者有充足準(zhǔn)備。建立緩沖機(jī)制，對(duì)促銷(xiāo)前短期內(nèi)購(gòu)機(jī)的用戶，給予退差價(jià)或等價(jià)補(bǔ)償，降低其心理落差。加強(qiáng)溝通，通過(guò)官方渠道及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者質(zhì)疑，解釋促銷(xiāo)原因與目的，展現(xiàn)誠(chéng)意。只有將輿論因素納入營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的考量，才能把握促銷(xiāo)節(jié)奏提升銷(xiāo)量，又能維護(hù)用戶購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，避免負(fù)面輿論發(fā)酵。

但從大疆截至目前對(duì)外給出的回應(yīng)來(lái)看，產(chǎn)品線的降價(jià)節(jié)奏并不會(huì)因風(fēng)波而調(diào)整。據(jù)媒體報(bào)道，大疆團(tuán)隊(duì)起初給產(chǎn)品出貨量的預(yù)期為30萬(wàn)到40萬(wàn)臺(tái)，但去年已達(dá)500萬(wàn)臺(tái)，至今總銷(xiāo)量已經(jīng)破千萬(wàn)，營(yíng)收接近200億元。更關(guān)鍵的是，新品或許已在路上——市場(chǎng)消息稱(chēng)Pocket 4或于2025年底至2026年初發(fā)布，倘若要給新品讓路，Pocket 3的清庫(kù)存就是必然選擇。

大疆降價(jià)的另一重解讀，則是在多重競(jìng)對(duì)夾擊下的“被動(dòng)防御”。一邊是專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)κ钟笆摹岸嘞驖B透”，另一邊是手機(jī)巨頭跨界搶食，大疆的核心市場(chǎng)正被不斷擠壓。影石今年夏天直接闖進(jìn)大疆的“后花園”，宣布進(jìn)軍無(wú)人機(jī)行業(yè)，很快公布產(chǎn)品形態(tài)、啟動(dòng)公測(cè)。面對(duì)這波攻勢(shì)，大疆迅速回敬——同期推出首款全景相機(jī)Osmo 360，精準(zhǔn)切入影石的核心賽道，倒逼影石不得不將同類(lèi)產(chǎn)品降價(jià)500元應(yīng)對(duì)。

更讓大疆警惕的是，影石并未放過(guò)手持影像這一細(xì)分，內(nèi)部已重啟Pocket類(lèi)產(chǎn)品的研發(fā)。此外，OPPO已明確表態(tài)將推出新形態(tài)影像產(chǎn)品對(duì)標(biāo)大疆；vivo據(jù)稱(chēng)也已組建專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)與Pocket定位相似的影像設(shè)備；小米則更早布局，通過(guò)與合作伙伴推出針對(duì)下沉市場(chǎng)的“口袋相機(jī)”類(lèi)產(chǎn)品，以性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)分流潛在用戶。若這些手機(jī)廠商的產(chǎn)品大規(guī)模上架，勢(shì)必將對(duì)大疆的現(xiàn)有及潛在用戶群體形成沖擊。

北京社科院副研究員王鵬分析指出，當(dāng)前智能影像行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)邏輯已逐漸發(fā)生變化，傳統(tǒng)頭部品牌與新入局者的優(yōu)勢(shì)邊界正在重構(gòu)。傳統(tǒng)頭部品牌（大疆、影石等）的硬件優(yōu)勢(shì)目前依然明顯，而生態(tài)是它們的短板也是發(fā)力目標(biāo)；手機(jī)廠商雖憑供應(yīng)鏈共享、生態(tài)整合快速入局，但面臨專(zhuān)業(yè)品牌認(rèn)知不足、復(fù)雜場(chǎng)景覆蓋欠缺的短板。短期內(nèi)影像垂類(lèi)玩家的護(hù)城河仍在，但在跨界巨頭的資源優(yōu)勢(shì)下，護(hù)城河效應(yīng)會(huì)隨著時(shí)間而逐漸消減。

手持智能影像設(shè)備行業(yè)看似仍處在增長(zhǎng)快車(chē)道，但“高增速”與“高集中”的雙重屬性，讓賽道里的每一次降價(jià)、每一次新品布局都成了關(guān)乎份額的關(guān)鍵博弈。據(jù)咨詢(xún)公司Frost & Sullivan統(tǒng)計(jì)，2023年手持類(lèi)智能影像設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)364.7億元，且2023至2027年預(yù)計(jì)能保持12.9%的年均復(fù)合增速，到2027年市場(chǎng)規(guī)模有望突破592億元。尤其在中國(guó)市場(chǎng)，這份增長(zhǎng)潛力更顯突出。

但增長(zhǎng)背后是高度集中且快速變化的競(jìng)爭(zhēng)格局。頭豹研究院分析指出，全球智能影像設(shè)備市場(chǎng)呈現(xiàn)“頭部壟斷”態(tài)勢(shì)：2024年行業(yè)前三名企業(yè)合計(jì)占據(jù)78.9%的市場(chǎng)份額，核心玩家包括中國(guó)的影石創(chuàng)新、大疆創(chuàng)新以及美國(guó)的GoPro。份額變化更能體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度——影石創(chuàng)新從2023年的28.4%提升至2024年的35.6%，成為頭部中增長(zhǎng)最快的企業(yè)；傳統(tǒng)國(guó)際巨頭GoPro份額從38.2%降至30.1%；大疆創(chuàng)新則從19.1%下滑至13.2%，市場(chǎng)空間正被擠壓。

資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬解讀道，大疆密集降價(jià)短期是應(yīng)對(duì)消費(fèi)需求窗口，長(zhǎng)期則暴露了護(hù)城河挑戰(zhàn)——行業(yè)正重構(gòu)技術(shù)、場(chǎng)景和品牌壁壘，未來(lái)或呈專(zhuān)業(yè)級(jí)由傳統(tǒng)品牌主導(dǎo)、消費(fèi)級(jí)多跨界產(chǎn)品的雙軌發(fā)展，關(guān)鍵在于平衡協(xié)作與差異化競(jìng)爭(zhēng)。在這種格局下，“降價(jià)+促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)卡位”就成了賽道內(nèi)所有玩家的必選項(xiàng)——沒(méi)人敢輕易放棄“雙11”“6·18”這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，誰(shuí)能搶到用戶，誰(shuí)或許就能在相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)占據(jù)主動(dòng)。現(xiàn)階段領(lǐng)跑細(xì)分品類(lèi)、行業(yè)整體也位處頭部的大疆，當(dāng)然無(wú)法置身事外。