10月9日，大疆宣布多款產(chǎn)品降價(jià)，最高降價(jià)幅度接近1500元。然而，這次降價(jià)并未受到消費(fèi)者好評，一些在降價(jià)前購買產(chǎn)品的消費(fèi)者表示感覺被“背刺”。

有消費(fèi)者反映，在線上和線下購買時(shí)，大疆對降價(jià)的處理方式不同，部分消費(fèi)者因此面臨退貨退款難的問題。長沙的消費(fèi)者小美在9月20日購買了一臺大疆Pocket3，總花費(fèi)4177元，還額外購買了219元一年的隨心換服務(wù)。當(dāng)時(shí)店員表示沒有優(yōu)惠政策。國慶期間，小美得知大疆多款產(chǎn)品將要降價(jià)，心情頓時(shí)低落。10月9日，她發(fā)現(xiàn)包括自己購買的Pocket3在內(nèi)的多款產(chǎn)品都已降價(jià)，前后差價(jià)約700元。小美聯(lián)系了購買機(jī)器的店鋪，但被告知購買時(shí)間超過7天，不在保價(jià)范圍內(nèi)。

記者搜索官網(wǎng)了解到，本次大疆降價(jià)涉及云臺相機(jī)、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、航拍器等產(chǎn)品。以Pocket3為例，標(biāo)準(zhǔn)版由3499元降至2799元，全能套裝版由4499元降至3599元。社交媒體上，不少消費(fèi)者遭遇類似情況，但線下門店處理方式不一，有些門店提供補(bǔ)配件或補(bǔ)差價(jià)的選擇，也有網(wǎng)友獲得了線下門店的補(bǔ)償。多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為，大疆降價(jià)缺乏固定的周期預(yù)告，導(dǎo)致無法提前做好購買規(guī)劃。

10月9日0時(shí)起，大疆多款產(chǎn)品開始雙十一降價(jià)促銷。記者在大疆淘寶、京東等平臺的官方旗艦店看到，此次降價(jià)幅度較大。例如，Osmo Pocket3標(biāo)準(zhǔn)版由3499元降至2799元，全能套裝版由4499元降至3599元。運(yùn)動(dòng)相機(jī)Action4最高降幅達(dá)1129元，無人機(jī)產(chǎn)品中，DJI Mini 4K至高直降1300元，Mini 4 Pro降幅高達(dá)1478元，DJIMavic 3Pro至高直降3169元?；顒?dòng)時(shí)間為2025年10月9日0點(diǎn)至2025年10月14日24點(diǎn)。由于降價(jià)力度大，目前大疆多款產(chǎn)品處于無貨狀態(tài)。

對于商品退換貨問題，大疆淘寶旗艦店客服表示，Osmo Action系列和Osmo Pocket系列產(chǎn)品可拆封激活試用，簽收次日起30天內(nèi)，包裝配件齊全且產(chǎn)品及包裝無損壞的情況下，可申請退貨。湖南金州律師事務(wù)所高級合伙人易旭表示，大疆在“雙十一”期間進(jìn)行促銷降價(jià)是其商業(yè)決策，法律并未強(qiáng)制要求商家必須提前告知未來的價(jià)格變動(dòng)計(jì)劃。建議消費(fèi)者理性看待價(jià)格波動(dòng)，并嘗試與商家溝通，有時(shí)商家可能會(huì)提供非硬性的補(bǔ)償。此外，部分電商平臺會(huì)提供“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)，消費(fèi)者可以查看購買時(shí)的平臺規(guī)則或商家承諾，確認(rèn)所購產(chǎn)品是否享有此類服務(wù)。