2025年10月，大疆推出了一場(chǎng)覆蓋Pocket 3系列、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、無人機(jī)等多款產(chǎn)品的限時(shí)促銷活動(dòng)，最高直降900元。這一舉措讓許多剛購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者感到錯(cuò)愕和無奈。

社交媒體上，不少消費(fèi)者自嘲為“大冤種”，維權(quán)聲浪迅速將大疆推上熱搜。線上線下渠道的售后標(biāo)準(zhǔn)差異也引發(fā)了熱議。

10月5日，孟濤在杭州山姆會(huì)員店購(gòu)買了大疆Pocket 3相機(jī)套裝，價(jià)格為3519元。付款后，工作人員堅(jiān)持要現(xiàn)場(chǎng)拆封激活，并拍下拆封過程。盡管他不太情愿，但考慮到山姆的“7天無憂退貨”政策，最終還是同意了。

然而，第二天孟濤發(fā)現(xiàn)電商平臺(tái)公告顯示，Pocket 3套裝版將于10月9日起開展限時(shí)促銷，價(jià)格最高直降900元。山姆同款套裝價(jià)格已降至2859元。孟濤立刻聯(lián)系山姆店要求退貨或價(jià)格保護(hù)，卻被告知“激活產(chǎn)品不享受7天無理由退貨”。無奈之下，他聯(lián)系了大疆官方，但至今未收到反饋結(jié)果。

類似的情況也發(fā)生在王艷身上。10月1日，她在授權(quán)店以4200元購(gòu)買了大疆Pocket 3全能套裝。幾天后，她看到官方價(jià)格即將降到3599元。聯(lián)系客服時(shí)，不同渠道給出了不同的答復(fù)，最終她也沒有得到任何補(bǔ)償。

這次降價(jià)覆蓋面廣，包括Pocket 3系列、戶外電源、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、無人機(jī)等多款產(chǎn)品。Osmo Pocket 3標(biāo)準(zhǔn)版直降700元，全能套裝降幅達(dá)900元，運(yùn)動(dòng)相機(jī)Action 4最高降價(jià)949.8元。這場(chǎng)被明確為“雙11”提前預(yù)熱的促銷活動(dòng)將持續(xù)到10月14日24點(diǎn)。

消費(fèi)者能否順利退差價(jià)或退貨，很大程度上取決于購(gòu)買渠道。線上平臺(tái)通常提供“7天價(jià)?！焙汀?0天無理由退貨”政策，而線下渠道則缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。部分門店僅支持7天內(nèi)購(gòu)買的退差價(jià)，超過期限后處理方式各異。

面對(duì)輿論壓力，大疆官方回應(yīng)稱這是“雙11”的常規(guī)促銷安排，目的是幫助消費(fèi)者提前規(guī)劃購(gòu)買決策，并表示正通過各個(gè)渠道積極溝通，為用戶提供清晰指引與必要支持。

大疆此次降價(jià)背后有著復(fù)雜的市場(chǎng)背景。根據(jù)行業(yè)報(bào)告，大疆在全球智能影像設(shè)備市場(chǎng)的份額出現(xiàn)明顯下滑，從2023年的19.1%降至2024年的13.2%。與此同時(shí)，影石創(chuàng)新等專業(yè)級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額提升顯著。

今年7月底，大疆推出了全景相機(jī)Osmo360，直接對(duì)標(biāo)影石X5，定價(jià)更低。此外，OPPO和vivo等手機(jī)廠商也開始涉足手持智能影像設(shè)備領(lǐng)域，憑借成熟的供應(yīng)鏈和技術(shù)積累，對(duì)大疆構(gòu)成了新的威脅。

在這種競(jìng)爭(zhēng)壓力下，大疆選擇大幅降價(jià)，既是為了清庫(kù)存，也是為了構(gòu)筑“價(jià)格護(hù)城河”。此舉可能削弱品牌高端屬性，打亂線下價(jià)格體系，引發(fā)消費(fèi)者維權(quán)。但對(duì)于大疆而言，在手機(jī)巨頭全面入局前，用短期利潤(rùn)換市場(chǎng)、靠生態(tài)黏性留住用戶，或許是當(dāng)下最穩(wěn)妥的選擇。

這次降價(jià)不僅是簡(jiǎn)單的促銷，更是專業(yè)影像廠商與跨界巨頭的較量，標(biāo)志著消費(fèi)級(jí)影像市場(chǎng)格局的變化。隨著更多玩家涌入，競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)更加激烈，大疆這一步或許只是持久戰(zhàn)的開始。