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西貝最該捂住的，就是賈國龍的嘴 高高在上的漠視(2)

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2025-09-15 14:48:35  網(wǎng)易新聞

賈國龍說“不貴”時，激怒的不僅是價格本身，更是那種高高在上的漠視。他沒聽見人們的皺眉，只看見自己的盈利。他忘了疫情時無數(shù)普通人點(diǎn)了外賣、買了儲值卡救了西貝；如今他緩過來了，卻轉(zhuǎn)身說“你們太矯情”。

這讓人想起李佳琦的“79一支眉筆貴嗎”，也像百果園董事長說“水果漲價很正?！?。他們站在資本的山頂，俯視著山下精打細(xì)算的人們，仿佛我們的痛苦只是不夠努力的副作用。

消費(fèi)者要的從來不是低價，而是被尊重的感覺?？梢越邮軡q價，但不能接受“你覺得我不配抱怨”?？梢岳斫獬杀旧仙?，但不能接受用預(yù)制菜冒充現(xiàn)做。西貝曾經(jīng)贏在“真誠”，現(xiàn)在輸在“失聯(lián)”。

賈國龍該開的不該是媒體發(fā)布會，而是一場真正的用戶懇談會。請那些默默計算折扣、糾結(jié)要不要加飲料的普通人坐下，聽他們說說為什么不再愿意走進(jìn)西貝。不是聽數(shù)據(jù)，而是聽心跳。因為餐飲的本質(zhì)，從來不是老板覺得“貴不貴”，而是顧客覺得“暖不暖”。

希望有一天，西貝能重新掛起那塊牌匾：“閉著眼睛點(diǎn)，道道都好吃。”但別忘了，好吃的前提是讓普通人也能閉得起眼。

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