9月13日,胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)緊急刪除了兩條力挺西貝的抖音,并將賬號(hào)設(shè)置為私密。此前,羅永浩指責(zé)西貝全是預(yù)制菜事件引發(fā)熱議。西貝創(chuàng)始人賈國(guó)龍否認(rèn)有預(yù)制菜并威脅起訴羅永浩,但隨后浙江媒體在西貝后廚直播時(shí)發(fā)現(xiàn)多款非新鮮冷凍食品,引起網(wǎng)友爭(zhēng)議。
于東來(lái)在抖音上發(fā)布內(nèi)容支持西貝,表示感謝西貝、海底撈等品牌提供了相對(duì)放心可口的餐飲服務(wù)。他還補(bǔ)充說(shuō),每個(gè)企業(yè)都會(huì)發(fā)生管理上的漏洞和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,相信西貝會(huì)提升商品品質(zhì)和顧客滿意度。然而,這些言論被網(wǎng)友認(rèn)為是偷換概念,反而給西貝帶來(lái)了更多負(fù)面評(píng)價(jià)。
于東來(lái)在評(píng)論區(qū)進(jìn)一步解釋,強(qiáng)調(diào)正義和企業(yè)家的努力,希望公眾能夠理解和支持企業(yè)的改進(jìn)。但這番話同樣遭到網(wǎng)友批評(píng),認(rèn)為他在回避關(guān)鍵問(wèn)題。
隨著輿論風(fēng)向轉(zhuǎn)變,于東來(lái)最終刪除了相關(guān)抖音內(nèi)容,并再次將賬號(hào)設(shè)為私密。有網(wǎng)友評(píng)論稱,在事情未明朗之前的支持只會(huì)讓事件更加復(fù)雜。還有人指出,于東來(lái)每次發(fā)表言論或站隊(duì)某次輿情時(shí),一旦發(fā)現(xiàn)輿論不利就會(huì)迅速銷聲匿跡。
與此同時(shí),西貝方面出現(xiàn)了態(tài)度轉(zhuǎn)變?!吨袊?guó)企業(yè)家》雜志發(fā)布的視頻中,賈國(guó)龍對(duì)羅永浩的指責(zé)態(tài)度軟化,表示如果西貝存在問(wèn)題會(huì)進(jìn)行改正,并計(jì)劃開(kāi)放廚房以增加透明度。然而,西貝又召開(kāi)全員大會(huì),與羅永浩對(duì)戰(zhàn),這一操作讓許多人感到困惑。
羅永浩也在當(dāng)晚進(jìn)行了直播,展示了媒體探訪西貝后廚的視頻及部分冷凍食材,認(rèn)為這與公眾認(rèn)知存在巨大偏差。直播吸引了大量觀眾,顯示出羅永浩的影響力。