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上海一主理人新店開業(yè)即閉店 排隊混亂引發(fā)閉店風波

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2025-08-20 08:37:27  新浪財經(jīng)

上海一主理人新店開業(yè)即閉店 排隊混亂引發(fā)閉店風波！8月16日，設(shè)計師女裝品牌TWOI在上海開設(shè)了首家門店。開業(yè)當天，店內(nèi)推出了一些新品，吸引了許多喜愛該品牌的消費者前來，甚至有人從外地特意趕來。然而，很快就有顧客在網(wǎng)上抱怨人多到難以忍受，結(jié)賬速度慢、排隊管理混亂以及黃牛泛濫等問題頻出。有顧客表示自己排了5個小時的隊仍未進入店內(nèi)，還有人稱排隊8小時也沒有進去。鑒于此情況，TWOI在同一天發(fā)布了閉店通知，宣布為確保所有顧客的安全，立即停止營業(yè)，并表示恢復營業(yè)時間將另行通知。

8月18日，品牌發(fā)布了一封正式道歉信，并公布了補償方案。對于持有邀請函的女性顧客，品牌承諾補償她們因參加開業(yè)活動而產(chǎn)生的往返飛機、火車和車費以及當日住宿費用，并成立專項組處理相關(guān)事宜。此外，每位持有邀請函的女性還將獲得1000元購物禮金，可用于選購TWOI上海店內(nèi)的任意產(chǎn)品。

8月19日，靜安CP商場發(fā)布公告稱，TWOI上海奶油百貨已于8月18日下午1點重啟試營業(yè)。自即日起，店鋪將采用分時段預約進店模式，消費者可通過商場小程序或APP進行預約。據(jù)了解，TWOI Design Lab成立于2018年，其品牌特色在于“奶油風”的服飾設(shè)計與門店裝潢，主要面向年輕一代消費者。品牌主理人昵稱為“兵熊小英”，她經(jīng)常通過個人賬號與粉絲積極互動，幫助品牌積累了大量忠實粉絲。

(責任編輯：0882)
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