京東在外賣行業(yè)的布局同樣基于供應(yīng)鏈效率優(yōu)勢(shì)。京東做外賣不僅是為了市場(chǎng)規(guī)模，更是要建立訂單、騎手、商家和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)之間的生態(tài)平衡，形成飛輪效應(yīng)。二季度財(cái)報(bào)顯示，京東在用戶活躍度和新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方面表現(xiàn)強(qiáng)勁，驗(yàn)證了新業(yè)務(wù)已達(dá)成初步目標(biāo)。京東外賣堅(jiān)持反內(nèi)卷立場(chǎng)，抵制惡性補(bǔ)貼，堅(jiān)守品質(zhì)定位和食品安全底線。二季度，京東外賣日單量突破2500萬單，未參與惡意沖單行為。

目前，京東與美團(tuán)、淘寶閃購(gòu)形成三足鼎立格局，建立了上京東點(diǎn)外賣的用戶認(rèn)知。京東外賣業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)350個(gè)城市，超過150萬家品質(zhì)餐飲門店入駐。京東還與眾多行業(yè)頭部企業(yè)合作，提供多場(chǎng)景高品質(zhì)的企業(yè)用餐解決方案。此外，京東旗下首個(gè)餐飲實(shí)體基礎(chǔ)設(shè)施品牌“七鮮美食MALL”首店正式開業(yè)，通過后廚直播和品質(zhì)餐飲發(fā)展計(jì)劃，為餐飲行業(yè)提供可持續(xù)增長(zhǎng)新范式。

京東重視員工成長(zhǎng)，截至6月30日，京東體系人員總數(shù)約90萬人。京東2026校園招聘將開放3.5萬個(gè)崗位，并推出“頂尖青年技術(shù)天才計(jì)劃”。京東還不斷加大在青年人才培養(yǎng)上的投入，在生活福利上，僅在北京就投入70億元建設(shè)近5000套青年公寓。自首批全職外賣騎手加入以來，短短四個(gè)月內(nèi)，“快遞員+全職外賣騎手”親屬搭檔已超千人。二季度，京東榮獲扶殘助殘國(guó)家最高榮譽(yù)，安置就業(yè)的殘疾人已超4000人，并持續(xù)增長(zhǎng)中。

京東通過免費(fèi)提供開店培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、補(bǔ)貼推廣等方式，間接帶動(dòng)數(shù)十萬殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)和穩(wěn)定增收。未來，京東計(jì)劃將“陽(yáng)光天使”擴(kuò)充至1000人。京東還推動(dòng)數(shù)實(shí)融合，助力行業(yè)降本增效。自2017年全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來，截至2025年二季度，京東體系的研發(fā)投入已累計(jì)超1500億元。技術(shù)創(chuàng)新在更廣泛的應(yīng)用中迸發(fā)出更大價(jià)值。京東供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模近1700億元，為技術(shù)應(yīng)用提供了廣闊場(chǎng)景。京東零售首次將“京東立影-裸眼3D廣告”等創(chuàng)新3D內(nèi)容產(chǎn)品應(yīng)用于多個(gè)品類或場(chǎng)景。京東健康“AI京醫(yī)”自2025年1月上線以來已累計(jì)服務(wù)超5,000萬用戶。京東工業(yè)啟動(dòng)“萬億降本”行動(dòng)，幫助十余個(gè)工業(yè)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)城市的企業(yè)實(shí)現(xiàn)全鏈路降本增效。