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麥當(dāng)勞招聘退休人員 激活銀發(fā)群體價值

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2025-08-12 19:02:40  舉賢人才

麥當(dāng)勞招聘退休人員 激活銀發(fā)群體價值。在北京王府井麥當(dāng)勞門店內(nèi)，62歲的李阿姨正俯身擦拭餐桌。她的動作雖不迅捷，卻將桌面擦得锃亮；面對顧客的催促，一句“稍等片刻，現(xiàn)做的餐點更可口”，便巧妙化解了潛在的焦躁。這一場景反映了麥當(dāng)勞在全國多地推行的“銀發(fā)店員”計劃。

最近，麥當(dāng)勞“招聘退休人員”的公告再次引發(fā)廣泛關(guān)注與討論：彈性工作制、每周4-5天、每日4-8小時、月薪1800-3500元。當(dāng)外界還在爭論17.8元時薪是否合理時，出色的HR已敏銳捕捉到其中的人力資源創(chuàng)新價值——這不僅是對用工缺口的應(yīng)對，更體現(xiàn)了對成熟人才價值的重新挖掘。

許多企業(yè)困于招工難時，麥當(dāng)勞的人力布局已悄然轉(zhuǎn)向：其在臺灣地區(qū)45歲以上員工已突破4800人，年增長率達(dá)35.5%，成為當(dāng)?shù)乜觳托袠I(yè)中高齡員工占比最高的品牌。這一布局的背后，是對銀發(fā)群體價值的精準(zhǔn)把握。

退休員工自帶的社會閱歷與服務(wù)經(jīng)驗，在一線崗位中展現(xiàn)出獨特優(yōu)勢。北京麥當(dāng)勞某店長觀察到，銀發(fā)員工在客戶溝通與應(yīng)急處理上表現(xiàn)突出：“他們善于察言觀色，一句恰到好處的問候，就能緩解排隊顧客的不耐煩。”70歲的霞姐入職初期雖對餐品配比不甚熟悉，但經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)后，憑借多年積累的溝通智慧，一年內(nèi)便成為新人帶教的骨干，尤其擅長化解顧客對餐品的不滿。

相較于年輕員工較高的流動率，麥當(dāng)勞數(shù)據(jù)顯示，中高齡員工的平均任職時長比年輕員工長2.3年。上海一家門店的63歲保潔阿姨已連續(xù)工作5年，熟悉門店每一處細(xì)節(jié)，成為新人培訓(xùn)時的“活教材”，大幅降低了重復(fù)培訓(xùn)的成本。

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