麥當(dāng)勞招聘退休人員 激活銀發(fā)群體價值(3)
將銀發(fā)員工、學(xué)生兼職與全職青年編入同一班組，麥當(dāng)勞意外搭出了“經(jīng)驗(yàn)—體力—創(chuàng)新力”的黃金組合：老員工盯著餐品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)細(xì)節(jié)，年輕人靈活應(yīng)對外賣催單、社群互動，學(xué)生兼職填補(bǔ)高峰時段人力缺口。新北市某門店推行后，客戶滿意度直接躍升40%，團(tuán)隊協(xié)作摩擦減少近三成。這種模式跨行業(yè)通用：代際搭配越精準(zhǔn)，協(xié)作紅利越顯著。
拿到“金徽章”那天，上海的李叔從麥當(dāng)勞店員變成了社區(qū)“智能點(diǎn)餐導(dǎo)師”，每周教街坊用手機(jī)下單、辨認(rèn)真假優(yōu)惠券，他說：“比單純擦桌子更有成就感。”這正是職業(yè)生命周期延伸的價值：不為年齡設(shè)限，給資深員工開辟內(nèi)部顧問、行業(yè)講師、社區(qū)導(dǎo)師等新賽道。
人口結(jié)構(gòu)老齡化是不可逆的趨勢，而企業(yè)的用人智慧在于從變化中挖掘機(jī)遇。正如古有狄仁杰舉薦76歲的張柬之任宰相，看重的是其治國才干；今有麥當(dāng)勞招募退休員工，著眼的是其沉淀的經(jīng)驗(yàn)與穩(wěn)定的特質(zhì)。當(dāng)企業(yè)打破年齡偏見，以更靈活的機(jī)制激活多元人才價值，不僅能破解用工困局，更能為組織注入持久的生命力。
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