讓朱軒印象最深刻的是一位50多歲的大姐,在看到新聞后帶著鍋碗瓢盆卷著鋪蓋守在裝修中的店門口,只為爭(zhēng)取一個(gè)工作機(jī)會(huì)。
被問到“35歲以上員工的特質(zhì)是什么?”朱軒真誠(chéng)地說:“這群?jiǎn)T工對(duì)機(jī)會(huì)的珍視滲透在細(xì)節(jié)里。他們會(huì)主動(dòng)處理分外之事,為品牌口碑操心,服務(wù)中更在意顧客感受?!睂?duì)比起一般的年輕員工,他說:“他們雖然動(dòng)作未必有年輕人快,但那份責(zé)任心和細(xì)致度尤為突出?!?/p>
朱軒還為團(tuán)隊(duì)提供了五險(xiǎn)一金,每月至少8天休息,考慮到35歲以上的員工大部分有家庭壓力,店里允許員工在非高峰期帶著孩子來上班。店內(nèi)有專門的員工休息區(qū),還在附近租了員工宿舍,可以提供24小時(shí)的休息場(chǎng)所。
“我希望有能力的企業(yè)不要只以盈利為目標(biāo),可以劃分一部分利潤(rùn),把員工福利和社保這些地方做好?!泵鎸?duì)品牌的未來,朱軒說:“我計(jì)劃在5年內(nèi)陸續(xù)在全國(guó)開設(shè)一些店鋪,推廣這種模式。我不擔(dān)心會(huì)虧錢,無(wú)論如何我會(huì)承擔(dān)責(zé)任,我會(huì)對(duì)所有員工和每個(gè)顧客負(fù)責(zé),會(huì)做好這些,問心無(wú)愧?!?/p>