故宮道歉并公布處理方案 購票異常致歉
7月22日，故宮博物院回應(yīng)稱，由于購票小程序升級(jí)時(shí)出現(xiàn)異常，導(dǎo)致7月22日至7月28日的票額、票種和票價(jià)顯示錯(cuò)誤。目前，小程序功能已恢復(fù)正常。故宮將盡快通過客服電話40-950-1925與在此異常時(shí)段內(nèi)購票的觀眾聯(lián)系，重新生成正確訂單，確保參觀權(quán)益不受影響。對(duì)于給觀眾帶來的不便，故宮深表歉意。
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