當(dāng)淘寶閃購與美團(tuán)在線上補(bǔ)貼戰(zhàn)場廝殺正酣時(shí),京東悄然在線下開辟了一條新戰(zhàn)線。一個(gè)多月前,劉強(qiáng)東的一句“京東外賣很快會(huì)出現(xiàn)跟美團(tuán)完全不同的商業(yè)模式”引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外的諸多猜測。如今,隨著京東“七鮮小廚”的正式營業(yè),這句話有了具體的回應(yīng)。
7月22日晚,京東組織了一場小范圍的媒體溝通會(huì),會(huì)上,七鮮小廚業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉斌介紹了七鮮小廚被定位為“合營品質(zhì)餐飲制作平臺(tái)”,并稱其為“可能是過去15年來餐飲外賣業(yè)最大的一次供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新”。具體而言,京東面向餐飲商家、品牌招募菜品配方,后者以“菜品合伙人”身份參與菜品開發(fā)工作,整個(gè)門店的原材料、租金、人力、運(yùn)營等經(jīng)營環(huán)節(jié)均由京東負(fù)責(zé),雙方共同享受銷售成果的分成。
首批合作品牌包括嘉和一品、紫燕百味雞、樸大叔拌飯等,已有超過20000個(gè)廚師或餐飲品牌報(bào)名“菜品合伙人”。但業(yè)內(nèi)也提出諸多疑問:平臺(tái)直接投身餐飲制作與經(jīng)營環(huán)節(jié),會(huì)不會(huì)在某種程度上分流商家原有的客源?京東的供應(yīng)鏈能力如何吃下餐飲這塊“難啃的骨頭”,并實(shí)現(xiàn)大規(guī)模擴(kuò)張?以及如何破解“好吃、便宜、安全”的三難困境?
“正式營業(yè)第一天,就爆單了?!眲⒈蠓Q,外賣和現(xiàn)場自提的訂單都非常多。首家七鮮小廚位于北京東城區(qū)核心商務(wù)區(qū)域的長保大廈。通過透明櫥窗,從外部可以看到后廚情況。劉斌透露,在七鮮小廚的開店選址上,京東會(huì)充分考慮到附近的供給情況,更多選擇線下幽靈外賣店聚集的地段,幫助合伙人做增量市場,不會(huì)去搶奪老店的存量生意。
即使是下午四點(diǎn)的非高峰時(shí)段,仍偶爾有穿紅衣的京東外賣騎手出入取餐。門店分為后廚操作區(qū)、外賣取餐區(qū)和自提區(qū),沒有設(shè)置堂食區(qū)。通過透明櫥窗,從外部可以看到后廚情況,店內(nèi)還設(shè)有后廚直播的大屏幕,用戶可以在線上同步觀看。打開京東APP可見,七鮮小廚的菜品種類涵蓋特色小炒、意面小吃、炒粉炒飯、拌飯蓋飯、燒烤、湯品及飲品等。一份辣椒炒肉蓋飯補(bǔ)貼后售價(jià)18.8元,黑椒牛肉意面、酸菜牛肉蓋飯券后價(jià)均為17.8元,價(jià)格基本控制在20元內(nèi)區(qū)間。若選擇自提,則會(huì)失去平臺(tái)補(bǔ)貼,價(jià)格普遍高10元。該店最早的消費(fèi)者評論于7月18日發(fā)出,目前已售上千份商品,好評居多。