新聞評論區(qū)中,很多網(wǎng)友吐槽高鐵快餐的價格和口味,甚至有人懷疑高鐵上禁食方便面是為了促使乘客購買高鐵餐食。鐵路方面不應(yīng)無動于衷,應(yīng)及時站出來表明態(tài)度——高鐵上到底能不能吃方便面?如果不能,是否有更為堅實的理由?
事實上,如果從管理思維來看,“一刀切”地禁止是最簡單的管理方式;但從服務(wù)思維出發(fā),滿足用戶的需求才是最重要的。例如,可以在三餐時間加強新風(fēng)系統(tǒng)的運行來凈化空氣,或者建議乘客至餐車處吃氣味濃重的食物。辦法總比困難多,能不能吃方便面,并不是只能“二選一”。假如秉持服務(wù)思維,致力于讓乘客滿意的話,鐵路方面仍有很多工作可做。
近日,關(guān)于高鐵車廂內(nèi)不要食用方便面的提醒成為網(wǎng)絡(luò)熱議話題。有乘客注意到,高鐵車廂對方便面等氣味濃重食品的食用提出了相關(guān)建議
2025-07-20 13:17:55高鐵方便面