銀座購(gòu)物廣場(chǎng)的提貨處,打包好的商品像小山一樣堆在柜臺(tái)上,外賣小哥們排著隊(duì)取貨,場(chǎng)面比春運(yùn)還壯觀?!疤鞖庋谉幔藗儽緛砭筒辉敢獬鲩T,再加上平臺(tái)補(bǔ)貼力度大,今天我們爆單了?!碧嶝浱庁?fù)責(zé)人一邊忙活一邊感嘆,話里透著又累又興奮的復(fù)雜情緒。
這場(chǎng)大戰(zhàn),真的是幾家歡喜幾家愁。騎手這邊,收入確實(shí)漲了不少。小石師傅平時(shí)一天就賺個(gè)二三百,那天直接破千了。“單子平臺(tái)補(bǔ)貼高,配送費(fèi)也給得多,就算超時(shí)扣個(gè)三四塊,照樣賺錢?!彼难凵窭镩W著光,那是對(duì)美好生活的憧憬。不過風(fēng)險(xiǎn)也不小,要是被投訴,一下就扣500塊,一天白干不說,還得倒貼。
商家就比較慘了,表面上看營(yíng)業(yè)額蹭蹭往上漲,實(shí)際算下來卻是賠錢貨。蜜雪冰城的一家店直接把冰鮮檸檬水下架了,老板苦笑著說“太累了,1000多單根本做不出來,還掙不到錢?!?/p>
消費(fèi)者倒是挺開心,特別是那些專門薅羊毛的。市民張先生花1.1元買了份原價(jià)51.1元的雞排套餐,這種感覺就像是中了彩票一樣。不過也有倒霉的,像小杰出差點(diǎn)外賣,從下午兩點(diǎn)等到晚上六點(diǎn)都沒送到,餓著肚子去開會(huì),那滋味可真不好受。
這種局面就像一個(gè)巨大的蹺蹺板,一頭高了,另一頭必然就低了。平臺(tái)大戰(zhàn)的天平,似乎從來就沒有平衡過。平臺(tái)大戰(zhàn)說到底就是燒錢比賽,可錢總有燒完的時(shí)候?,F(xiàn)在的模式其實(shí)挺畸形的,平臺(tái)為了搶市場(chǎng)份額,不計(jì)成本地砸錢補(bǔ)貼,消費(fèi)者確實(shí)享受到了實(shí)惠,騎手也能賺點(diǎn)快錢,可商家成了夾心餅干,兩頭受氣。
這種惡性競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)破壞整個(gè)外賣生態(tài),消費(fèi)者被慣壞了,習(xí)慣了超低價(jià)甚至免費(fèi),以后恢復(fù)正常價(jià)格怎么辦?商家被榨干了利潤(rùn)空間,服務(wù)質(zhì)量能保證嗎?監(jiān)管部門可能很快就會(huì)出手,畢竟這種無序競(jìng)爭(zhēng),最終受傷的還是整個(gè)行業(yè)。平臺(tái)也得考慮這種燒錢模式的可持續(xù)性到底有多強(qiáng)。
從歷史經(jīng)驗(yàn)來看,任何行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)最終都會(huì)回歸理性。當(dāng)年的滴滴快的大戰(zhàn)、共享單車大戰(zhàn),最后不都是以合并或者退出收?qǐng)鰡??外賣大戰(zhàn)的硝煙還在繼續(xù),真正的贏家會(huì)是誰?時(shí)間會(huì)給出答案,市場(chǎng)會(huì)做出選擇。