根據(jù)中物研協(xié)發(fā)布的數(shù)據(jù),去年以來(lái),全國(guó)超過(guò)100個(gè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)了物業(yè)費(fèi)下調(diào),降費(fèi)幅度在20%-35%之間。然而,在最先實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)降費(fèi)的城市重慶,近期卻出現(xiàn)了新的情況——至少有10家物業(yè)公司宣布撤場(chǎng)不干了。
綜合這些物業(yè)公司發(fā)布的撤場(chǎng)公告,退出服務(wù)的原因包括物業(yè)費(fèi)降費(fèi)談判破裂、物業(yè)費(fèi)收繳率持續(xù)低迷等。不止是重慶,近期在杭州、鄂州等城市,也出現(xiàn)了頭部物管宣布主動(dòng)退出個(gè)別小區(qū)物業(yè)服務(wù)的情況。物業(yè)行業(yè)資深人士表示,在人工成本攀升、設(shè)備老化及政策調(diào)控等多重壓力下,頭部物業(yè)公司多數(shù)選擇放棄內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)退出低效項(xiàng)目,從追求“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量深耕”。
去年開(kāi)始,重慶有不少住宅小區(qū)都開(kāi)始跟物業(yè)公司談“降費(fèi)”問(wèn)題,最終成功將物業(yè)費(fèi)降了下來(lái)。不過(guò),最近事情風(fēng)向又有變——重慶至少已有十個(gè)住宅小區(qū)的物業(yè)公司宣布主動(dòng)退出物業(yè)服務(wù),直接撤場(chǎng)不干了。
例如,重慶加州物業(yè)服務(wù)有限公司發(fā)布公告,宣布將于8月31日退出中渝春華秋實(shí)小區(qū)二期的物業(yè)服務(wù)。該公司稱(chēng),服務(wù)該小區(qū)已經(jīng)10年有余,但業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)的物業(yè)服務(wù)降費(fèi)調(diào)整方案導(dǎo)致公司無(wú)法接受如此大幅降費(fèi),原物業(yè)服務(wù)費(fèi)定價(jià)是基于長(zhǎng)周期服務(wù)平均成本而制定,隨著時(shí)間推移,人工成本的上漲、設(shè)備設(shè)施的老化、園林綠植的退化等,都將導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本的剛性上漲。業(yè)主大會(huì)關(guān)于物業(yè)費(fèi)的表決結(jié)果,背離物業(yè)管理市場(chǎng)實(shí)際,由此將導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重下降,工作將存在嚴(yán)重的隱患和風(fēng)險(xiǎn)。
重慶凱美物業(yè)管理公司也于近期發(fā)布了“撤場(chǎng)告業(yè)主書(shū)”,宣布將從8月1日起退出“居然雅素里”小區(qū)的物業(yè)管理工作。該公司解釋稱(chēng),退出是因?yàn)樾^(qū)業(yè)主長(zhǎng)期存在物業(yè)費(fèi)拖欠問(wèn)題,未繳費(fèi)業(yè)主比例超過(guò)全體業(yè)主的二分之一,致使物業(yè)管理已無(wú)法維持正常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)開(kāi)支,經(jīng)多次催繳、溝通協(xié)商,欠費(fèi)問(wèn)題仍未得到有效解決。