危機(jī)爆發(fā)后,監(jiān)管反應(yīng)迅速。羅馬仕充電寶產(chǎn)品的國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證(3C認(rèn)證)被強(qiáng)制暫停,導(dǎo)致其所有相關(guān)產(chǎn)品被各大線上平臺(tái)全線下架。據(jù)孔杰估算,僅此一項(xiàng),公司每月的營收損失可能高達(dá)1億-2億元。
在記者走訪羅馬仕當(dāng)天,深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員也來到公司,與羅馬仕相關(guān)管理人員進(jìn)行了詢問與交流。據(jù)孔杰透露,安普瑞斯因產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題被查處,生產(chǎn)資質(zhì)已被吊銷。
一個(gè)關(guān)鍵問題是,安普瑞斯也為安克創(chuàng)新、倍思、小米等眾多知名品牌供應(yīng)電芯,為何羅馬仕成了風(fēng)暴中心?孔杰分析稱,作為安普瑞斯的最大客戶,羅馬仕自然首當(dāng)其沖;此外,公司內(nèi)部管理不到位也是原因之一。
談及前路,孔杰表示,重新申請(qǐng)3C認(rèn)證本身并不難,但關(guān)鍵在于產(chǎn)品測(cè)試和認(rèn)證需要時(shí)間。目前,羅馬仕產(chǎn)品召回與內(nèi)部整改預(yù)計(jì)至少還需一個(gè)月時(shí)間。待整改完成后,公司的營銷策略或?qū)⒂瓉碇卮笳{(diào)整:線上銷售規(guī)模將大幅收縮并進(jìn)行深度凈化,同時(shí)嚴(yán)厲整肅過去依賴的粗放式線上代理模式。
安普瑞斯向媒體證實(shí),其充電寶電芯的3C認(rèn)證已被全面暫停,并建議客戶停用相關(guān)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)重啟前景不明。市場(chǎng)消息稱,安普瑞斯外包給江西某代工廠的部分電芯批次,在代工過程中涉嫌違規(guī)替換了電池內(nèi)部關(guān)鍵材料——正負(fù)極間的隔膜,導(dǎo)致電芯存在失效風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此,安普瑞斯人員表示,這是代工廠在原料上自行其是,公司并不知情。
隔膜在電池中的核心作用是物理隔絕正負(fù)極防止短路,同時(shí)確保鋰離子順暢傳導(dǎo)。若隔膜被違規(guī)替換,其機(jī)械強(qiáng)度或耐熱性可能不達(dá)標(biāo)。使用時(shí),遇電極膨脹或高溫環(huán)境,劣質(zhì)隔膜易被刺穿或熔融收縮,致使正負(fù)極接觸。更危險(xiǎn)的是,低閃點(diǎn)的電解液在隔膜破損短路時(shí)極易被火花引燃,引發(fā)燃燒甚至爆炸。