充電寶驚魂:特朗普同款突發(fā)召回,你的背包里藏著"定時(shí)炸彈"嗎?
一場(chǎng)直播中的充電寶,讓全球目光聚焦安克
2024年8月,特朗普與馬斯克的連線畫面里,一塊帶有LCD屏顯的磁吸充電寶意外搶鏡。 網(wǎng)友迅速鎖定它來自中國(guó)品牌Anker MagGo,制造商安克創(chuàng)新隨即在抖音旗艦店掛出直播截圖,將“總統(tǒng)同款”推上熱搜。 然而十個(gè)月后,這個(gè)風(fēng)光無限的品牌因一場(chǎng)大規(guī)模召回陷入漩渦——超過110萬臺(tái)海外版充電寶被曝存在火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn),19起事故報(bào)告直指產(chǎn)品爆炸、燒傷與財(cái)產(chǎn)損失。
召回風(fēng)暴:從海外燒到國(guó)內(nèi)
6月13日,安克在海外宣布召回2016至2022年間售出的PowerCore 10000型號(hào)(A1263),補(bǔ)償方案是30美元禮品卡或免費(fèi)換新,用戶只需上傳照片即可完成申請(qǐng)。 一周后的6月20日,國(guó)內(nèi)召回接踵而至:型號(hào)A1642、A1647等七款基礎(chǔ)移動(dòng)電源被緊急叫停,原因直指“某供應(yīng)商電芯原材料未經(jīng)批準(zhǔn)變更”,長(zhǎng)期使用后可能因隔膜絕緣失效引發(fā)燃燒。 安克強(qiáng)調(diào)已終止與該供應(yīng)商合作,并下架所有涉事產(chǎn)品。
補(bǔ)償方案背后的爭(zhēng)議
面對(duì)國(guó)內(nèi)用戶,安克提出三種補(bǔ)償選項(xiàng):原價(jià)退款、更換新品或代金券(金額額外增加50元)。但操作流程的差異點(diǎn)燃了消費(fèi)者怒火。海外用戶拍照上傳即可申領(lǐng),而國(guó)內(nèi)用戶被建議“將充電寶浸泡鹽水24小時(shí)銷毀”,并拍攝視頻為證。社交媒體上質(zhì)疑聲爆發(fā):“泡水時(shí)爆炸誰負(fù)責(zé)?”“雙標(biāo)操作寒了誰的心?”。
盡管安克后續(xù)補(bǔ)充了免費(fèi)寄送防火袋、多渠道通知等措施,信任裂痕已然擴(kuò)大。
行業(yè)連環(huán)爆:羅馬仕的前車之鑒
安克并非孤例。
短短一周內(nèi),充電寶從必需品變成了眾矢之的。6月16日,羅馬仕科技宣布召回2023年6月至2024年7月期間生產(chǎn)的三款產(chǎn)品,總量達(dá)491745臺(tái)
2025-06-26 09:56:14超百萬充電寶召回始末