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亞朵發(fā)布枕套事件說明 酒店致歉并中止合作

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2025-06-08 16:26:52  魯中晨報

6月8日，亞朵集團就近期杭州西溪紫金港亞朵酒店發(fā)生的“枕套事件”發(fā)布聲明。此前，一位女網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，自己在入住該酒店時，發(fā)現(xiàn)枕套上印有當?shù)匾患裔t(yī)院的Logo標識，疑似使用了醫(yī)院的枕套。記者隨后致電涉事酒店，前臺工作人員確認情況屬實，這是門店首次出現(xiàn)此類問題。

針對此事，3日深夜，亞朵涉事酒店發(fā)文致歉。酒店表示，對于客人反饋的枕套標簽問題，他們向客人和所有關(guān)心亞朵的朋友們誠摯道歉。經(jīng)過嚴格核查，確認問題根源是酒店自采的洗滌供應(yīng)商出現(xiàn)嚴重工作失誤，已中止與該洗滌供應(yīng)商的合作。酒店還對所有房間布草進行了全面排查，確認未再發(fā)現(xiàn)類似情況。酒店向客人提供了洗滌廠資質(zhì)文件及布草檢測憑證，并取得了客人的諒解。同時，酒店承認在查房環(huán)節(jié)存在疏漏，給客人帶來了不好的體驗，也違背了總部的運營管理規(guī)定。酒店表示會深刻反省，持續(xù)強化布草驗收標準，嚴格執(zhí)行員工自查、店長復(fù)查、質(zhì)檢抽檢的要求。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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