6月8日,亞朵集團就近期杭州西溪紫金港亞朵酒店發(fā)生的“枕套事件”發(fā)布聲明。此前,一位女網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱,自己在入住該酒店時,發(fā)現(xiàn)枕套上印有當?shù)匾患裔t(yī)院的Logo標識,疑似使用了醫(yī)院的枕套。記者隨后致電涉事酒店,前臺工作人員確認情況屬實,這是門店首次出現(xiàn)此類問題。
針對此事,3日深夜,亞朵涉事酒店發(fā)文致歉。酒店表示,對于客人反饋的枕套標簽問題,他們向客人和所有關(guān)心亞朵的朋友們誠摯道歉。經(jīng)過嚴格核查,確認問題根源是酒店自采的洗滌供應(yīng)商出現(xiàn)嚴重工作失誤,已中止與該洗滌供應(yīng)商的合作。酒店還對所有房間布草進行了全面排查,確認未再發(fā)現(xiàn)類似情況。酒店向客人提供了洗滌廠資質(zhì)文件及布草檢測憑證,并取得了客人的諒解。同時,酒店承認在查房環(huán)節(jié)存在疏漏,給客人帶來了不好的體驗,也違背了總部的運營管理規(guī)定。酒店表示會深刻反省,持續(xù)強化布草驗收標準,嚴格執(zhí)行員工自查、店長復(fù)查、質(zhì)檢抽檢的要求。
6月3日,一位網(wǎng)友發(fā)帖稱自己在入住浙江杭州一家亞朵酒店時,發(fā)現(xiàn)枕套上印有當?shù)匾患裔t(yī)院的logo標識,引起廣泛關(guān)注
2025-06-05 09:06:33亞朵酒店回應(yīng)出現(xiàn)醫(yī)院枕套