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亞朵系統(tǒng)下架涉“醫(yī)院枕套”事件酒店 已無法預(yù)訂

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2025-06-07 08:59:18  百家號

6月5日下午，杭州西溪紫金港亞朵酒店已從亞朵集團小程序及App下架。亞朵客服證實，目前亞朵系統(tǒng)內(nèi)已無法搜索到該酒店，符合上線標準的酒店均能在預(yù)訂系統(tǒng)中顯示，若無法搜索，則表明該酒店與亞朵沒有合作關(guān)系。截至發(fā)稿前，該酒店在攜程平臺顯示“暫無可預(yù)訂房型”。

記者致電該酒店前臺，工作人員回應(yīng)稱，酒店正常營業(yè)，但因客滿無法預(yù)訂。對于為何在亞朵App中無法搜索到該酒店，工作人員表示不清楚具體情況，建議咨詢亞朵客服。

6月3日晚，針對“消費者入住酒店發(fā)現(xiàn)枕套標簽印有醫(yī)院名稱”一事，杭州西溪紫金港亞朵酒店發(fā)布致歉聲明，確認問題根源系該店合作的洗滌供應(yīng)商出現(xiàn)嚴重工作失誤，目前已中止與該供應(yīng)商的合作，并對所有房間布草進行全面排查，未再發(fā)現(xiàn)類似情況。聲明中，酒店承認此次事件暴露出查房環(huán)節(jié)的疏漏，不僅影響了客人體驗，也違反了總部的運營管理規(guī)定。

記者就是否對涉事酒店采取處理措施采訪亞朵集團，但截至發(fā)稿前尚未收到回復(fù)。

(責(zé)任編輯：zx0176)
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