6月5日下午,杭州西溪紫金港亞朵酒店已從亞朵集團小程序及App下架。亞朵客服證實,目前亞朵系統(tǒng)內(nèi)已無法搜索到該酒店,符合上線標準的酒店均能在預(yù)訂系統(tǒng)中顯示,若無法搜索,則表明該酒店與亞朵沒有合作關(guān)系。截至發(fā)稿前,該酒店在攜程平臺顯示“暫無可預(yù)訂房型”。
記者致電該酒店前臺,工作人員回應(yīng)稱,酒店正常營業(yè),但因客滿無法預(yù)訂。對于為何在亞朵App中無法搜索到該酒店,工作人員表示不清楚具體情況,建議咨詢亞朵客服。
6月3日晚,針對“消費者入住酒店發(fā)現(xiàn)枕套標簽印有醫(yī)院名稱”一事,杭州西溪紫金港亞朵酒店發(fā)布致歉聲明,確認問題根源系該店合作的洗滌供應(yīng)商出現(xiàn)嚴重工作失誤,目前已中止與該供應(yīng)商的合作,并對所有房間布草進行全面排查,未再發(fā)現(xiàn)類似情況。聲明中,酒店承認此次事件暴露出查房環(huán)節(jié)的疏漏,不僅影響了客人體驗,也違反了總部的運營管理規(guī)定。
記者就是否對涉事酒店采取處理措施采訪亞朵集團,但截至發(fā)稿前尚未收到回復(fù)。
6月3日,一位網(wǎng)友發(fā)帖稱自己在入住浙江杭州一家亞朵酒店時,發(fā)現(xiàn)枕套上印有當?shù)匾患裔t(yī)院的logo標識,引起廣泛關(guān)注
2025-06-05 09:06:33亞朵酒店回應(yīng)出現(xiàn)醫(yī)院枕套