法官強調(diào),業(yè)主知情權(quán)是業(yè)主了解建筑區(qū)劃內(nèi)涉及業(yè)主共有權(quán)以及共同管理權(quán)相關(guān)事項的權(quán)利。業(yè)主需以合理的方式、在法律規(guī)定的范圍內(nèi)行使知情權(quán),既要積極維護自身權(quán)益,也需尊重物業(yè)管理秩序,通過理性溝通與合規(guī)操作實現(xiàn)有效監(jiān)督。物業(yè)公司保障業(yè)主知情權(quán)既是法定義務(wù),也是提升服務(wù)質(zhì)量、促進社區(qū)治理良性發(fā)展的重要途徑。對于業(yè)主提出的合理合法的請求,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極配合,提供便利的查閱條件,準確、全面提供相關(guān)信息。業(yè)主在行使知情權(quán)時應(yīng)當有合理邊界,特別是某些信息可能涉及其他業(yè)主的隱私權(quán)時,物業(yè)方應(yīng)當優(yōu)先保護隱私權(quán),不得任意公布該部分信息。在信息技術(shù)發(fā)達的當下,可利用微信公眾號、物業(yè)管理小程序等線上平臺及時公布信息,降低公示成本,更好保障業(yè)主知情權(quán)。