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男子住酒店遭服務(wù)員闖入被嚇進(jìn)醫(yī)院 酒店回應(yīng)正在調(diào)查處理中

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2025-04-28 22:31:13  新浪

4月27日，一位網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱，自己于4月26日下午在西安麗思卡爾頓酒店入住期間，遭遇服務(wù)員突然闖入。當(dāng)時(shí)他正在熟睡，這一事件導(dǎo)致他出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，最終需要撥打120到醫(yī)院才得以緩解。

根據(jù)該網(wǎng)友曬出的訂單信息，他的訂房日期從26日中午到28日下午，費(fèi)用為2585元。他描述說(shuō)，入住后不久便入睡了，大約下午兩點(diǎn)四十分左右，他聽到有刷卡聲，隨后房間燈光突然亮起，驚醒了他。受到驚嚇后，他立即聯(lián)系酒店前臺(tái)，酒店隨后給他更換了房間。但因受驚嚇，他的身體持續(xù)發(fā)抖、呼吸急促、四肢麻木，這種狀況一直持續(xù)到當(dāng)天下午五點(diǎn)左右。他再次聯(lián)系酒店并叫了救護(hù)車。醫(yī)生檢查后診斷為應(yīng)激反應(yīng)引起的呼吸性堿中毒，他在醫(yī)院吸氧一個(gè)多小時(shí)才有所好轉(zhuǎn)。網(wǎng)友質(zhì)疑，在掛了免打擾牌的情況下，為何員工還能直接刷卡進(jìn)入客房。

這位網(wǎng)友表示，麗思卡爾頓的價(jià)格并不便宜，對(duì)員工培訓(xùn)卻存在如此問(wèn)題，并透露已聯(lián)系律師，希望酒店就其過(guò)失承擔(dān)責(zé)任。事后，酒店解釋稱服務(wù)員曾在中午12點(diǎn)送水果時(shí)看到“免打擾”標(biāo)志而離開，兩點(diǎn)多擔(dān)心客人安全再次查看時(shí)開了門。對(duì)此解釋，該網(wǎng)友認(rèn)為非常牽強(qiáng)。

4月28日上午，酒店公關(guān)部門一名工作人員回應(yīng)此事正在調(diào)查和處理中，暫時(shí)不便透露具體情況。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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