上海車展車企們?cè)谄瓷?服務(wù)與全球化布局

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2025-04-27 16:33:32 中新經(jīng)緯

上海車展車企們?cè)谄瓷?服務(wù)與全球化布局！車企正逐漸將焦點(diǎn)從追求流量轉(zhuǎn)向提升服務(wù)和全球化布局。嵐圖于24日發(fā)布了其服務(wù)品牌“嵐圖服務(wù)VOYAH+SERVICE”，涵蓋服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、補(bǔ)能體系和售后服務(wù)等多個(gè)方面。嵐圖計(jì)劃到2025年底建立600家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，2026年4月左右達(dá)到1000家，并持續(xù)推進(jìn)自建充電站計(jì)劃。

蔚來子品牌樂道也注重補(bǔ)能體系建設(shè)。蔚來聯(lián)合創(chuàng)始人秦力洪表示，要強(qiáng)化樂道品牌的“縣縣通”換電網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，以滿足更廣泛的用戶需求。目前，蔚來在中國擁有3200余座換電站，其中超過1900座兼容樂道品牌。

合資品牌中，上汽大眾將2025年定為“服務(wù)年”。公司對(duì)經(jīng)銷商考核體系進(jìn)行調(diào)整，增加服務(wù)品質(zhì)評(píng)估權(quán)重，升級(jí)數(shù)字化服務(wù)工具，并借鑒醫(yī)療服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)透明化。理想汽車在上海車展上發(fā)布理想MEGA Home家庭特別版，強(qiáng)調(diào)從用戶感知角度解決用車問題，提高服務(wù)質(zhì)量。消費(fèi)者洞察機(jī)構(gòu)J.D. Power中國區(qū)總裁蘇駿認(rèn)為，當(dāng)前車企需要找回營銷與服務(wù)之間的平衡。

全球化戰(zhàn)略成為上海車展的重要議題。上汽集團(tuán)推出海外3.0“Glocal戰(zhàn)略”，打造本地化生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品輸出向標(biāo)準(zhǔn)輸出的轉(zhuǎn)變。奇瑞則希望構(gòu)建“技術(shù)輸出+生態(tài)共建”的出海戰(zhàn)略。長城汽車發(fā)布“ONE GWM”全球戰(zhàn)略，整合旗下多個(gè)品牌資源，拓展海外市場(chǎng)。長城汽車已在全球市場(chǎng)深耕近30年，累計(jì)銷量超過190萬輛，形成了全動(dòng)力、全品類、全檔次的產(chǎn)品布局。上汽大眾也將戰(zhàn)略定位從“在中國，為中國”升級(jí)為“在中國，為世界”，未來所有新產(chǎn)品都將按照世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)定義，向全球有需求的地方輸出。

(責(zé)任編輯：0882)

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