美團(tuán)再發(fā)聲明澄清三類謠言堅(jiān)決打擊惡意造謠

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2025-04-27 15:19:13 澎湃新聞

美團(tuán)再發(fā)聲明澄清三類謠言堅(jiān)決打擊惡意造謠。4月27日，美團(tuán)官方公眾號(hào)“小團(tuán)有話說”發(fā)表聲明，自4月19日以來，美團(tuán)已查實(shí)并澄清多個(gè)網(wǎng)絡(luò)謠言，并對(duì)公眾關(guān)切進(jìn)行了及時(shí)回應(yīng)。近期，公司發(fā)現(xiàn)大量賬號(hào)在同一時(shí)間有組織地發(fā)布、轉(zhuǎn)載相似內(nèi)容，持續(xù)傳播不實(shí)信息，對(duì)美團(tuán)進(jìn)行惡意攻擊和詆毀。因此，美團(tuán)就近期出現(xiàn)的三類謠言繼續(xù)公開辟謠及澄清。

關(guān)于“因使用雙開或京東軟件，被永久停止接單”的謠言，美團(tuán)澄清稱這是惡意P圖造謠。此前，社交平臺(tái)上出現(xiàn)了騎手App顯示“永久停止接單原因?yàn)椋捍嬖谑褂秒p開或京東軟件的行為”的謠言圖片，舉報(bào)郵箱內(nèi)也收到大量用戶要求辟謠的提醒。經(jīng)核實(shí)，該圖片源自平臺(tái)封禁違規(guī)搶單“外掛”的正常提示頁，但個(gè)別網(wǎng)民對(duì)圖片進(jìn)行了惡意P圖并在微信群內(nèi)傳播。目前，公司已針對(duì)謠言傳播情況進(jìn)行證據(jù)固定，將通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益。

關(guān)于“美團(tuán)外賣柜禁止其他平臺(tái)騎手使用”的謠言，美團(tuán)表示這同樣是不實(shí)信息。最近兩天，部分區(qū)域出現(xiàn)了新謠言，稱學(xué)校、醫(yī)院等封閉和半封閉管理場所周邊配備的美團(tuán)外賣柜內(nèi)，明明尚有大量空閑位置，卻禁止或限制某平臺(tái)外賣騎手使用。社交平臺(tái)上還有水軍賬號(hào)發(fā)帖稱，若掃碼放入外賣柜內(nèi)，平臺(tái)會(huì)獲取跑單騎手的賬號(hào)信息并對(duì)多平臺(tái)跑單騎手的賬號(hào)進(jìn)行封禁。美團(tuán)第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)部門同事進(jìn)行線下核實(shí)，發(fā)現(xiàn)美團(tuán)外賣柜設(shè)施的使用情況一切正常，產(chǎn)品端的存取均有“非美團(tuán)騎手/訂單”的設(shè)置，線下還設(shè)有“所有平臺(tái)均可微信掃碼正常使用，為避免丟失，請(qǐng)存放入柜”的提示牌?，F(xiàn)場看到的8-9單放在地上，是騎手與消費(fèi)者溝通后自主選擇放置于地上。美團(tuán)再次聲明：美團(tuán)外賣柜始終對(duì)全行業(yè)外賣小哥開放，從未限制任何平臺(tái)的外賣小哥使用，更不會(huì)將某平臺(tái)的外賣訂單進(jìn)行限制，影響消費(fèi)者體驗(yàn)。通過外賣柜獲取小哥賬號(hào)信息進(jìn)行封禁也是謠言。

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